Stichting Digid@ct Enthousiaste ICT-stagiair gezocht!
Bij ons kun je rekenen op een werkplek in een leerzame en prettige omgeving met enthousiaste collega's waar veel ruimte is voor jouw eigen inbreng en ontplooiing. Tijdens de stageperiode kun je het volgende bij ons gaan doen en leren: • support vragen afhandelen (telefonisch en via het ticketsysteem); • veel klantcontact en we verwachten dat je je hierin empathisch opstelt; • het vastleggen van incidenten; • het oplossen van diverse verstoringen; • het innemen en uitleveren van faciliteiten, accounts beheren en werkplekinrichting; Je krijgt tijdens deze stage een laptop in bruikleen en een stagevergoeding.
Naar wie zijn wij op zoek?
• Je bent een MBO ICT student niveau 3 of 4 • Je neemt graag initiatief, je bent accuraat en je houdt van diversiteit. • Je bent nieuwsgierig en stelt vragen om daarmee jezelf te ontwikkelen op het gebied van ICT. • Je kunt meedenken, handleidingen maken en documenteren • Je beschikt over goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden in het Nederlands • Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken;
Wat biedt het bedrijf?
Digidact adviseert, ondersteunt en begeleidt meer dan 50 kindcentra en scholen in de regio ’s-Hertogenbosch met onderwijs en ICT. We zijn een onafhankelijke organisatie (zonder winstoogmerk) met kennis van ICT én de dagelijkse praktijk op school. Digidact creëert stabiele leer- en werkomgevingen. Daarom is onze dienstverlening gericht op vier pijlers die dit mogelijk maken: • Internet en webdiensten • Applicatie • Werkplek, telefonie en e-mail • Netwerk, verbindingen, security en opslag Bij al deze zaken zorgen we voor advies, implementatie en onderhoud. Dat betekent dat we bijvoorbeeld mee denken over slimme ICT-keuzes en -investeringen, maar ook zorgen voor het installeren van nieuwe hard- en software of trainingen kunnen regelen of geven.
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
- Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
- P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
- P2-K1-W2 Automatiseert processen
- P2-K1-W3 Beheert databases
- Controleert de security
- P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
- P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder