Suitable hoofdkantoor Commercieel medewerker
• Klantenservice: telefonisch, e-mail en per chat te woord staan van klanten, winkels en relaties, klantorders- en retourverwerking en CRM. • Verkoop: Je behandelt vragen over artikelen in de pre en after sales. Daarnaast begeleid je klanten actief in het proces naar het afsluiten van online bestellingen met up- en cross selling. Orders worden actief nagebeld. Verkoopkansen online creëren, grote orders en externe relaties. • Commerciële content: Het Suitable assortiment op een zo aantrekkelijk en optimaal mogelijke manier op de webshop aanbiedt middels krachtige SEO productomschrijvingen. • Administratie: Retour verwerking en klantendatabase up-to-date houden.
Wat biedt het bedrijf?
Passende kernwaarden van Suitable zijn: Betrokken, Innovatief en Krachtig. We staan er goed voor en zien nog meer kansen om door te groeien. De successen van Suitable zijn veelbelovend. Wil jij mee bouwen aan het mooiste herenmodebedrijf van Nederland? Wil jij op basis van eigen verantwoordelijkheid en vrijheid uitdagingen aanpakken en verder bouwen aan ons succes? Op zoek naar een stageplek waar jij jezelf kan zijn in een professionele én informele omgeving? Wij vinden het belangrijk om studenten de mogelijkheid te geven om praktijkervaring op te doen, vandaar dat er het gehele jaar door stageplaatsen beschikbaar zijn in onze shops en op het hoofdkantoor. Suitable biedt jou: • een jonge en dynamische organisatie • een professioneel en gezellig team • resultaatgerichte spirit in een informele sfeer • een zelfstandige stage met eigen verantwoordelijkheden en ruimte om jezelf te ontwikkelen • een passende stagevergoeding
Wat ga je leren?
- Onderzoekt de customer journey
- B1-K1-W1 Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart
- B1-K1-W2 Analyseert de customer journey
- B1-K1-W3 Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen
- B1-K1-W4 Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart
- B1-K1-W5 Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking
- Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten
- B1-K2-W1 Inventariseert wensen en behoeften
- B1-K2-W2 Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit
- B1-K2-W3 Voert webcare uit
- Voert een commercieel traject uit
- P1-K1-W1 Bereidt een commercieel traject voor
- P1-K1-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
- P1-K1-W3 Presenteert en profileert het commerciële aanbod van de onderneming
- P1-K1-W4 Voert een verkoopgesprek
- P1-K1-W5 Doet klanten een commercieel aanbod
- P1-K1-W6 Verzorgt het interne ordertraject
- P1-K1-W7 Voert aftersales uit
lees verder