The Amazon Ontwikkel Je Skills in Klantgericht Werken!
Klanten ontvangen en helpen: Je begroet klanten vriendelijk en begeleidt hen bij hun aankopen. Of het nu gaat om advies over een product of het beantwoorden van vragen, jij bent hun aanspreekpunt. Goederen uitpakken en presenteren: Je zorgt ervoor dat nieuwe leveringen netjes worden uitgepakt en dat producten aantrekkelijk in de winkel worden gepresenteerd of in het magazijn worden gesorteerd. Klanten informeren: Je deelt je kennis over ons assortiment en helpt klanten bij het maken van de juiste keuze. Soms geef je ook uitleg over producten of diensten.
Naar wie zijn wij op zoek?
Klantvriendelijkheid: Je geniet ervan om met mensen te werken en doet er alles aan om klanten met een glimlach te helpen. Enthousiasme: Je hebt een positieve instelling en vindt het leuk om nieuwe dingen te leren. Proactieve houding: Je ziet werk liggen en pakt taken zelfstandig op, of dat nu het helpen van een klant is of het aanvullen van producten. Communicatieve vaardigheden: Je bent niet bang om vragen te stellen en kunt goed met klanten en collega’s communiceren. Teamspeler: Je werkt graag samen en draagt bij aan een prettige sfeer op de werkvloer. Flexibiliteit: Je kunt je snel aanpassen aan verschillende situaties, zoals een drukke dag met veel klanten. Leergierigheid: Je bent nieuwsgierig naar de producten, diensten en werkzaamheden en staat open voor feedback om jezelf te verbeteren.
Wat biedt het bedrijf?
Een fijne werksfeer: Je komt terecht in een enthousiast en ondersteunend team waar samenwerking en plezier centraal staan. Begeleiding op maat: We zorgen ervoor dat je goed wordt ingewerkt en bieden persoonlijke begeleiding om je vaardigheden en kennis te ontwikkelen. Veelzijdige werkzaamheden: Geen dag is hetzelfde! Van klanten helpen tot het uitpakken van goederen en het informeren over producten – je krijgt de kans om je in verschillende taken te verdiepen.
Wat ga je leren?
- Verleent hospitality en verkoopt
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant en begeleidt de klantreis in de verkoopomgeving
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant
- B1-K1-W3 Handelt de verkoop af en/of rondt de klantreis in de verkoopomgeving af
- Voert ondersteunende retailprocessen uit
- B1-K2-W1 Functioneert als professional in de retailorganisatie
- B1-K2-W2 Verzorgt de goederenstroom
- B1-K2-W3 Verzorgt de artikelpresentatie en/of visual merchandising
lees verder