MSN Aftersales
Als commercieel medewerker ben je samen met je collega's op kantoor een spin in de werkzaamheden van MSN. Alle werkzaamheden welke passen bij een commercieel medewerker komen voorbij, het maken van offertes, verwerken van garantie claims, klanten te woord staan via de telefoon, verwerken van de email tot het bestellen/verwerken van de onderdelen voor de werkplaats. Daar waar nodig ondersteund op de logistiek afdeling bij het verwerken van de door jou bestelde onderdelen in het magazijn of bij de machine zoeken waarvoor jij de onderdelen besteld hebt.
Naar wie zijn wij op zoek?
Het is belangrijk dat u snel kunt schakelen tussen de vele verschillende werkmethodes. MSN doet de Garantieafwikkeling voor circa 15 merken welke elk een eigen manier hebben van bestellen en reparatieclaims indienen.
Wat biedt het bedrijf?
Wij zijn een klein bedrijf welke de laatste jaren een stabiele groei doormaakt. Als deze groei zich door zet zijn wij geregeld extra uitbreiding van ons team nodig. De kans op een baan is aanwezig.
Wat ga je leren?
- Onderzoekt de customer journey
- B1-K1-W1 Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart
- B1-K1-W2 Analyseert de customer journey
- B1-K1-W3 Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen
- B1-K1-W4 Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart
- B1-K1-W5 Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking
- Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten
- B1-K2-W1 Inventariseert wensen en behoeften
- B1-K2-W2 Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit
- B1-K2-W3 Voert webcare uit
- Voert een commercieel traject uit
- P1-K1-W1 Bereidt een commercieel traject voor
- P1-K1-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
- P1-K1-W3 Presenteert en profileert het commerciële aanbod van de onderneming
- P1-K1-W4 Voert een verkoopgesprek
- P1-K1-W5 Doet klanten een commercieel aanbod
- P1-K1-W6 Verzorgt het interne ordertraject
- P1-K1-W7 Voert aftersales uit
Kenmerken
- Met uitzicht op een vaste baan
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder