Double Tree by Hilton Sittard B.V. Op zoek naar een unieke plek vol gastvrijheid? Wat dacht je van de Front Office bij DoubleTree by Hilton Sittard?
Als student of werknemer op de afdeling Front Office bij DoubleTree by Hilton in Sittard, krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch en gastgericht team. Je werkdag begint meestal met een briefing waarin de belangrijkste aandachtspunten van de dag worden besproken. Dit kan onder andere betrekking hebben op speciale verzoeken van gasten, aankomende groepen of evenementen, en specifieke taken die aandacht vereisen. Tijdens je tijd in het Front Office team leer je waardevolle vaardigheden zoals klantgerichtheid, communicatie, multitasking en probleemoplossing. Je krijgt een goed inzicht van hoe een internationaal hotel opereert en de rol die de Front Office speelt in de algehele gastbeleving. Je ontwikkelt ook technische vaardigheden door het werken met reserveringssystemen en administratieve tools. Daarnaast leer je hoe je effectief kunt samenwerken in een team en krijg je inzicht in de operationele aspecten van de hotelindustrie.
Naar wie zijn wij op zoek?
Gastgerichtheid: Een oprechte interesse in het bieden van uitstekende service en het creëren van een positieve ervaring voor gasten. Communicatievaardigheden: Duidelijk en vriendelijk kunnen communiceren, zowel mondeling als schriftelijk, met gasten en collega's. Probleemoplossend vermogen: Snel en effectief problemen kunnen identificeren en oplossen om de tevredenheid van de gasten te waarborgen. Multitasking: In staat zijn om meerdere taken tegelijkertijd te beheren, zoals het in- en uitchecken van gasten terwijl je telefoontjes en vragen afhandelt. Organisatie en tijdbeheer: Efficiënt kunnen plannen en organiseren van werkzaamheden om ervoor te zorgen dat alle taken op tijd en correct worden uitgevoerd. Teamwork: Goed kunnen samenwerken met collega's van verschillende afdelingen om een naadloze gastervaring te bieden. Taalvaardigheid: Beheersing van meerdere talen is een pluspunt, vooral Engels, gezien de internationale gasten van het hotel.
Wat biedt het bedrijf?
Leerrijke Ervaring: Een kans om waardevolle vaardigheden te ontwikkelen in klantenservice, communicatie en probleemoplossing in een dynamische hotelomgeving. Teamgeest: Een warme en inclusieve werkomgeving waar teamwork en samenwerking worden aangemoedigd en gewaardeerd. Mogelijkheden tot Ontwikkeling: Kansen om door te groeien binnen het bedrijf en je carrière voort te zetten in de hotelindustrie. Flexibiliteit: Flexibele werkschema's die passen bij je studie en andere verplichtingen, en de mogelijkheid om nieuwe vaardigheden te leren en te verbeteren. Beloningen en Voordelen: Competitieve beloningen en voordelen, waaronder personeelskortingen en andere extra's. Een Inspirerende Werkplek: De mogelijkheid om te werken in een prestigieus hotelmerk dat bekend staat om zijn uitmuntende gastvrijheid en service. Een Kans om Te Schitteren: Een omgeving waarin jouw bijdragen worden gewaardeerd en waar je de kans krijgt om je persoonlijk en professioneel te ontplooien.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder