Loyalty Enterprises B.V.
Op de speurtocht naar een stageplek vol avontuur en uitdaging ? Bingo ! Hier ben je aan het juiste adres. Als je houdt van leren en de ambitie hebt om je communicatie skills naar een next level tillen , dan zit je hier goed .
Naar wie zijn wij op zoek?
1:Uitstekende Communicatieve Vaardigheden: -Duidelijke en effectieve verbale communicatie. -Goede luistervaardigheden om de behoeften van de beller te begrijpen. 2:Klantgerichtheid: Het vermogen om vriendelijk en geduldig te blijven, zelfs in uitdagende situaties. Het kunnen bieden van oplossingen die voldoen aan de behoeften van de klant. 3:Empathie: Het vermogen om de emoties en behoeften van de klant te begrijpen en hierop te reageren. 4:Probleemoplossend Vermogen: Het vermogen om snel en effectief problemen op te lossen en vragen te beantwoorden. 5:Teamwerk en Samenwerking: Goede samenwerkingsvaardigheden, vooral als het callcenter in teamverband werkt. 6:Zakelijke Etiquette: Het begrijpen en toepassen van professionele gedragsnormen. 7:Nauwkeurigheid en Aandacht voor Detail: Zorgvuldigheid bij het invoeren van gegevens en het noteren van informatie.
Wat biedt het bedrijf?
Praktische Ervaring: De mogelijkheid om praktische ervaring op te doen in klantenservice en communicatievaardigheden te ontwikkelen. Professionele Ontwikkeling: Trainingen en workshops om professionele vaardigheden aan te scherpen, zoals communicatie, klantgerichtheid en probleemoplossend vermogen. Carrièrebegeleiding: Mentorprogramma's waarbij ervaren medewerkers de scholier begeleiden en advies geven over carrièrekeuzes en persoonlijke ontwikkeling. Flexibele Werktijden: Mogelijkheid voor flexibele werktijden om de scholier in staat te stellen werk en studie in evenwicht te brengen. Doorgroeimogelijkheden: Duidelijk traject voor loopbaanontwikkeling en interne promotiekansen. Feedback en Evaluatie: Regelmatige feedbacksessies om de prestaties van van de scholier te evalueren en doelen voor verbetering vast te stellen. Certificeringen en Erkenning: Mogelijkheden om certificeringen te behalen of erkenning te ontvangen voor uitstekende prestaties.
Wat ga je leren?
- Onderzoekt de markt en doet voorstellen voor commercieel beleid
- B1-K1-W1 Verzamelt klant-, product- en marktinformatie
- B1-K1-W2 Doet voorstellen voor verkoopbeleid, marketingbeleid en/of marktbewerking
- Voert het verkooptraject uit
- B1-K2-W1 Bereidt het verkooptraject voor
- B1-K2-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
- B1-K2-W3 Voert verkoopgesprekken
- B1-K2-W4 Doet een aanbod met prijsberekening
- B1-K2-W5 Verzorgt het (interne) ordertraject
- Zorgt voor relatiebeheer en klantenservice
- B1-K3-W1 Onderhoudt klantcontact en voert aftersales uit
- B1-K3-W2 Behandelt klachten
- B1-K3-W3 Voert promotieactiviteiten uit
- B1-K3-W4 Voert webcare werkzaamheden uit
Kenmerken
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder