Hilton Malta Food And Beverage Attendant Trainees
Job Description: • Receive orders and serve customer requests completely in a timely manner • Understand menu content, any menu changes, and promotional activities • Keep your service area clean, tidy, and well-prepare • Efficiently manage the proper settlement of all customer account • Answer Guest queries in a polite and helpful manner
Naar wie zijn wij op zoek?
To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: • Friendly, positive, energetic disposition • Committed to delivering exceptional guest service • Motivated to learn new skills and technique • Smart and tidy, in appearance • Positive and willing to participate on a team and work with a winning attitude • Excellent communication skills • Prepared to manage a variety of customer types, inquiries, and complaints. Languages: • High level of the English Language; both written and spoken • Knowledge of other languages would be considered an asset.
Wat biedt het bedrijf?
Amongst other benefits, the selected interns will be provided with the following: - Shared Accommodation paid for by Hilton Malta - €200/month Pocket Money - Free Meals whilst on duty and on days off - Free transport from the Malta International Airport to the accommodation upon arrival - Free transport from the accommodation to Malta International Airport at the end of the internship - Learning & Development Opportunities.
Wat ga je leren?
- Werkt mee in drank- en spijsverstrekkende bedrijven
- B1-K1-W1 Ontvangt en informeert/adviseert de gast/klant/reiziger/bezoeker
- B1-K1-W2 Neemt bestelling op en serveert deze
- B1-K1-W3 Maakt de rekening op en neemt afscheid van de gast/klant/reiziger/bezoeker
- B1-K1-W4 Creëert en bewaakt sfeer
- B1-K1-W5 Neemt speciale arrangementen, partijen of bestellingen aan
- Werkt mee in logiesverstrekkende bedrijven
- B1-K2-W1 Neemt reserveringen aan voor kamers en/of zalen en arrangementen
- B1-K2-W2 Checkt de gast/klant/reiziger/bezoeker in
- B1-K2-W3 Verleent service aan gasten/klanten/reizigers/bezoekers tijdens hun verblijf
- B1-K2-W4 Bewaakt de veiligheid
- B1-K2-W5 Checkt de gast/klant/reiziger/bezoeker uit
- Treedt op als aanspreekpunt voor gasten/klanten/reizigers/bezoekers
- B1-K3-W1 Informeert en adviseert de gast/klant/reiziger/bezoeker
- B1-K3-W2 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K3-W3 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K3-W4 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- Realiseert commercieel aanbod
- B1-K4-W1 Werft gasten/klanten/reizigers/bezoekers en opdrachten
- B1-K4-W2 Promoot producten en diensten
- B1-K4-W3 Stelt een passend aanbod op
- B1-K4-W4 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding en voert beheerstaken uit
- B1-K5-W1 Maakt een operationeel plan
- B1-K5-W2 Plant en verdeelt werkzaamheden
- B1-K5-W3 Begroot financiën
- B1-K5-W4 Bewaakt financiën
- B1-K5-W5 Begeleidt en stuurt medewerkers aan
- B1-K5-W6 Voert intern formele gesprekken
lees verder