de Moor optiek "Algemeen optiek medewerker: Jouw Spontaniteit, Hulpvaardigheid en Klanttevredenheid Voorop!"
Als optiek winkelmedewerker ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan taken om een soepele werking van de winkel te waarborgen en een uitstekende klantenservice te bieden. Dit omvat het assisteren van klanten bij het vinden van de perfecte bril of contactlenzen. Je zorgt voor een nette en overzichtelijke winkelomgeving, beheert voorraden, verwerkt betalingen en handelt klachten of vragen van klanten op professionele wijze af. Als onderdeel van het team werk je nauw samen met opticiens en optometristen om de behoeften van de klant te begrijpen en te voldoen, terwijl je tegelijkertijd streeft naar een positieve winkelervaring en klanttevredenheid bevordert.
Naar wie zijn wij op zoek?
Als medewerker van onze optiek winkel ben je de belichaming van gastvrijheid en klantgerichtheid. Met een spontane en behulpzame benadering verwelkom je klanten met een glimlach en sta je klaar om hun vragen te beantwoorden en hen te begeleiden bij het vinden van de perfecte optische oplossing. Je luistert actief naar hun behoeften en voorkeuren, en biedt deskundig advies met als doel een blijvende en bevredigende ervaring te creëren. Jouw focus ligt op het overtreffen van de verwachtingen van de klant, of het nu gaat om het selecteren van monturen, het uitvoeren van oogmetingen of het verstrekken van informatie over ooggezondheid. Door je positieve houding en toewijding aan uitmuntende service stel je de tevredenheid van de klant altijd voorop, waardoor ze met een glimlach de deur uitgaan en graag terugkomen.
Wat biedt het bedrijf?
Bij de Moor Optiek bieden we nieuwe medewerkers een stimulerende en ondersteunende werkomgeving waarin ze kunnen gedijen en groeien. We investeren in jouw ontwikkeling door middel van uitgebreide training en begeleiding, zodat je de benodigde vaardigheden en kennis kunt opdoen om succesvol te zijn in je rol. Bovendien bieden we een competitief salaris, inclusief mogelijkheden voor professionele groei en loopbaanontwikkeling. Bij de Moor Optiek maak je deel uit van een hecht team dat zich inzet voor uitmuntendheid in klantenservice en oogzorg, en waar jouw bijdrage wordt gewaardeerd en erkend. We streven ernaar om een positieve en inclusieve werkcultuur te bevorderen, waarin diversiteit wordt omarmd en waarin iedereen de kans krijgt om zijn volledige potentieel te bereiken. Als onderdeel van ons team krijg je de mogelijkheid om te werken met cutting-edge technologieën en hoogwaardige producten, terwijl je bijdraagt aan het welzijn van onze klanten en de gemeenschap.
Wat ga je leren?
- Voert voorbereidende handelingen op refractie uit
- B1-K1-W1 Verzamelen van basisinformatie met de klant
- B1-K1-W2 Automatische refractie uitvoeren
- B1-K1-W3 Automatische (non-)contact tonometrie uitvoeren
- Verricht verkoop- en advieswerkzaamheden
- B1-K2-W1 Verkoop- en adviesgesprek voeren
- B1-K2-W2 Over optische aspecten informeren
- B1-K2-W3 Klantbestelling administreren en afrekenen
- B1-K2-W4 Bril afleveren
- B1-K2-W5 Contactlensinstructie geven
- B1-K2-W6 Met klachten omgaan
- Voert assortimentsbeheer uit
- B1-K3-W1 Voorraad opnemen en artikelen bestellen
- B1-K3-W2 Levering en retouren verwerken en controleren
- B1-K3-W3 Trends en ontwikkelingen bijhouden
- Bewerkt, assembleert en repareert optische (bij)artikelen
- P2-K1-W1 Voorbereiden montage (glazen en montuur)
- P2-K1-W2 Op maat slijpen en monteren van brillenglazen in het montuur
- P2-K1-W3 Bril controleren en standaard uitrichten
- P2-K1-W4 Brillen en zonnebrillen repareren
- P2-K1-W5 Apparatuur en gereedschappen onderhouden
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
- Opleiden voor een mbo-certificaat
- Opleiden voor een Praktijkverklaring
- Met uitzicht op een vaste baan
lees verder