Waterrijk Oesterdam Kom ook werken bij Oesterdam
In- en uitchecken van de gasten, met de bijbehorende administratieve afhandeling; Het uitvoeren en tegemoetkomen aan de wensen van gasten en zorgen voor goede informatievoorziening; Gasten de wegwijzen in de omgeving, wat is er te doen? Upselling, zoals het verkopen van activiteiten op het resort; Op correcte wijze afhandelen van binnenkomende telefoongesprekken en emails; Verwerken van betalingen; Invoeren van reserveringen; Overtreffen van de verwachtingen van de gast op het gebied van serviceverlening; Klachtenafhandeling onder begeleiding van supervisie; Assisteren van het ontbijtpersoneel; Netjes houden van de werkplek en de lobby; Overige werkzaamheden
Naar wie zijn wij op zoek?
Je volgt een hotelopleiding op MBO niveau 3 of 4 Oog voor detail Representatief, resultaatgericht en pro-actief Gastvrij, gaat voor het “wow-effect” Zelfstandig, maar ook goed kunnen werken in teamverband Positieve attitude Bij voorkeur woonachtig in de nabije omgeving Spreekt vloeiend Nederlands en Engels, een derde taal is een pré
Wat biedt het bedrijf?
Bij Oesterdam verwelkomen we je in een wereld waarin je jouw professionele ambities kan ontplooien. Hier, gelegen aan het water en omringd door de prachtige natuur, bieden we een werkomgeving waar iedere dag nieuwe inspiratie brengt. Je wordt onderdeel van een hechte groep medewerkers, die allen met een passie voor gastvrijheid streven naar de ultieme gastbeleving voor onze bezoekers.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klant/gast/reiziger/bezoeker
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast/reiziger/bezoeker
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast/reiziger/bezoeker
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- Voert administratieve processen uit
- B1-K2-W1 Houdt de voorraad bij
- B1-K2-W2 Verzamelt en verwerkt informatie
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- Organiseert en voert activiteiten uit
- B1-K3-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
- B1-K3-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
- B1-K3-W3 Begeleidt activiteiten
- B1-K3-W4 Rondt de activiteit af
- Werkt in de gastvrijheidsbranche
- B1-K4-W1 Voert voorbereidende werkzaamheden uit
- B1-K4-W2 Neemt reserveringen aan en adviseert de gasten
- B1-K4-W3 Adviseert gasten en registreert de bestelling
- B1-K4-W4 Maakt dranken serveergereed
- B1-K4-W5 Serveert de bestelling en ruimt af
- B1-K4-W6 Creëert en onderhoudt de sfeer
- B1-K4-W7 Bewaakt het sociaal-hygiënisch beleid
- B1-K4-W8 Voert afrondende werkzaamheden uit
lees verder