Waterrijk Oesterdam Multi-tasker Front- office
In- en uitchecken van de gasten, met de bijbehorende administratieve afhandeling; Het uitvoeren en tegemoetkomen aan de wensen van gasten en zorgen voor goede informatievoorziening; Gasten de wegwijzen in de omgeving, wat is er te doen? Upselling, zoals het verkopen van activiteiten op het resort; Op correcte wijze afhandelen van binnenkomende telefoongesprekken en emails; Verwerken van betalingen; Invoeren van reserveringen; Overtreffen van de verwachtingen van de gast op het gebied van serviceverlening; Klachtenafhandeling onder begeleiding van supervisie; Assisteren van het ontbijtpersoneel; Netjes houden van de werkplek en de lobby; Overige werkzaamheden
Naar wie zijn wij op zoek?
Je volgt een hotelopleiding op MBO niveau 3 of 4 Oog voor detail Representatief, resultaatgericht en pro-actief Gastvrij, gaat voor het “wow-effect” Zelfstandig, maar ook goed kunnen werken in teamverband Positieve attitude Bij voorkeur woonachtig in de nabije omgeving Spreekt vloeiend Nederlands en Engels, een derde taal is een pré
Wat biedt het bedrijf?
Professioneel team met familie gevoel Bij Oesterdam verwelkomen we je in een werkomgeving waar je kunt groeien, leren én genieten. Gelegen aan het water en omringd door natuur werk je elke dag op een plek die inspireert. Of je nu komt voor een tijdelijke job of een volgende stap in je carrière: bij ons krijg je de ruimte om jouw professionele ambities waar te maken. We noemen het niet voor niets een paycation: werken in vakantiesfeer, met een hecht en professioneel team dat aanvoelt als familie. We hechten veel waarde aan teamgevoel, persoonlijke aandacht en kwaliteit, voor onze gasten én voor jou. Vanaf dag één zorgen we dat je je thuis voelt. Want jouw tijd bij Oesterdam moet niet alleen waardevol zijn, maar ook gewoon leuk.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden
- P1-K1-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
- P1-K1-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
- P1-K1-W3 Begeleidt activiteiten
- P1-K1-W4 Rondt de activiteit af
- P1-K1-W5 Draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf op een recreatiebedrijf/op locatie
- P1-K1-W6 Ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden op een recreatiebedrijf/op locatie
lees verder