Hotel Ibis Tilburg Stagiaire Welcomer (Front Office)
Als Stagiaire Welcomer specialisme receptie ben jij werkzaam binnen alle facetten van de hotellerie. Zo zorg je voor een warm welkom van onze gasten, check jij onze gasten in en uit, vertel je vol passie over al het moois dat Tilburg te bieden heeft. Een stage waar dus veel verschillende werkzaamheden in naar voren komen. Samen met jouw collega’s zorg je voor dé ultieme gastbeleving. Contact met de gasten: dat is waar jij jouw energie uithaalt. Jouw inzet, niveau, motivatie en initiatief bepalen wat je gaat leren en hoeveel verantwoordelijkheden jij krijgt.
Naar wie zijn wij op zoek?
Je beheerst de talen Nederlands en Engels in woord en geschrift. Je volgt een Hotel- of toeristische opleiding. Je bent erg gastvrij, sociaal, communicatief sterk en maakt van nature makkelijk contact met mensen. Je bent zeer leergierig, enthousiast, flexibel en je hebt een sterk gevoel voor kwaliteit en service. Je bent punctueel, secuur en weet van aanpakken. Je woont in de omgeving van Tilburg. Je bent minimaal vijf maanden beschikbaar.
Wat biedt het bedrijf?
Je beheerst de talen Nederlands en Engels in woord en geschrift. Je volgt een Hotel- of toeristische opleiding. Je bent erg gastvrij, sociaal, communicatief sterk en maakt van nature makkelijk contact met mensen. Je bent zeer leergierig, enthousiast, flexibel en je hebt een sterk gevoel voor kwaliteit en service. Je bent punctueel, secuur en weet van aanpakken. Je woont in de omgeving van Tilburg. Je bent minimaal vijf maanden beschikbaar.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder