Mercure Hotel Tilburg Centrum Stagiaire Welcomer (Front office)
Als Stagiaire Welcomer specialisme frontoffice ben jij werkzaam binnen alle facetten van de hotellerie. Zo zorg je voor een warm welkom van onze gasten, check jij onze gasten in en uit, vertel je vol passie over al het moois dat Tilburg te bieden heeft. Een stage waar dus veel verschillende werkzaamheden in naar voren komen. Samen met jouw collega’s zorg je voor dé ultieme gastbeleving. Contact met de gasten: dat is waar jij jouw energie uithaalt. Jouw inzet, niveau, motivatie en initiatief bepalen wat je gaat leren en hoeveel verantwoordelijkheden jij krijgt.
Naar wie zijn wij op zoek?
Herken jij jezelf hierin? Je beheerst de talen Nederlands en Engels in woord en geschrift. Je volgt een Hotel- of toeristische opleiding. Je bent erg gastvrij, sociaal, communicatief sterk en maakt van nature makkelijk contact met mensen. Je bent zeer leergierig, enthousiast, flexibel en je hebt een sterk gevoel voor kwaliteit en service. Je bent punctueel, secuur en weet van aanpakken. Je woont in de omgeving van Tilburg. Je bent minimaal vijf maanden beschikbaar.
Wat biedt het bedrijf?
Wat bieden we? Een erkend leerbedrijf Een afwisselende en uitdagende stageplaats, een marktconforme stagevergoeding en leuke extra’s. Een vergoeding van € 238,38 bij mbo-niveau 3 of lager, € 314,60 bij mbo-niveau 4 en € 380,- bij hbo-niveau, gebaseerd op een fulltime werkweek. Ruime ervaring in het begeleiden van stagiaires. Jaarlijks leiden wij circa 30 stagiaires op. Elk kwartaal een stagelunch en de mogelijkheid om samen met je collega’s te boksen en gratis sporten bij Basic Fit. Een open feedback cultuur waarin er alle ruimte is om collega’s en leidinggevende feedback te geven op de kernwaarden binnen onze organisatie. Iedere mening telt! De mogelijkheid om, naast je stage, bij ons te komen werken. Bijvoorbeeld in de avonduren of in het weekend. Wanneer jij veel inzet, motivatie en initiatief toont krijg je ook veel verantwoordelijkheden en de mogelijkheid om nieuwe dingen te leren.
Wat ga je leren?
- Verleent service aan (internationale) passagiers/gasten
- B1-K1-W1 Informeert en assisteert passagiers/gasten
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K1-W2 Zorgt voor veiligheid en naleving van regels
- B1-K1-W3 Werkt samen in een (internationaal) team
- Begeleidt (internationale) passagiers op de luchthaven
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W1 Handelt passagiers en bagage af
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W2 Begeleidt instappen en uitstappen van passagiers vanaf de grond
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W3 Handelt bijzondere bagage af
- Begeleidt (internationale) passagiers in het vliegtuig
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W1 Bereidt de vlucht voor
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W2 Begeleidt instappen en uitstappen van passagiers vanuit het vliegtuig
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W3 Begeleidt en verzorgt passagiers tijdens de vlucht
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W4 Rondt cabinewerkzaamheden af
lees verder