Duovorm Word jij onze toekomstige klantenservice topper!
We zoeken studenten die willen stage lopen in een jong groeiend bedrijf. Duovorm is een groeiende onderneming in de online verkoop van meubelbeslag, deurbeslag en meer. Wij zijn van mening dat “iedereen kan klussen met de best passende materialen, tools en service”. Wij zijn niet alleen een webshop voor tools en materialen, wij zorgen er ook voor dat alle klussen in en om het huis perfect uitgevoerd kunnen worden door het geven van passend advies. Onze kracht is de combinatie van een breed assortiment van meerdere merken en een hoog serviceniveau. Voor ons e-commerce team zoeken wij stagiaires, de werkzaamheden die je gaat uitvoeren willen we zoveel mogelijk laten aansluiten bij jouw leerdoelen. Maar in ieder geval ben je werkzaam binnen het verkoopteam • Assisteer je het service team • Staat klanten te woord via mail, chat, telefoon • Past daar waar nodig de online winkel (webshops) aan
Naar wie zijn wij op zoek?
Ben je een enthousiaste student die van aanpakken weet? Dan zijn we opzoek naar jou! - Je bent klantgericht en klantvriendelijk - Je hebt bij voorkeur enig technisch inzicht, je weet in ieder geval hoe je een kast in elkaar moet zetten :-)
Wat biedt het bedrijf?
Wij bieden je werkzaamheden in een heel jong en enthousiast team waarin jouw inbreng er altijd toe doet. Wanneer het jou bevalt en ons bevalt is er altijd te praten over vervolgtrajecten in de vorm van een baan en/of bijbaan. Verder luiden we iedere vrijdag het weekend in met een snackdag!
Wat ga je leren?
- Voert het verkooptraject uit
- B1-K1-W1 Bereidt het verkooptraject voor
- B1-K1-W2 Doet een aanbod met prijsberekening
- B1-K1-W3 Voert verkoopgesprekken
- B1-K1-W4 Verzorgt het (interne) ordertraject
- Zorgt voor relatiebeheer en klantenservice
- B1-K2-W1 Onderhoudt klantcontact en voert aftersales uit
- B1-K2-W2 Behandelt klachten
- B1-K2-W3 Voert promotieactiviteiten uit
- B1-K2-W4 Voert webcare werkzaamheden uit
- Onderzoekt de markt en doet voorstellen voor commercieel beleid
- B1-K3-W1 Verzamelt klant-, product- en marktinformatie
- B1-K3-W2 Doet voorstellen voor verkoopbeleid, marketingbeleid en/of marktbewerking
- Ontwerpt de media-uiting
- B1-K4-W1 Bespreekt de opdracht
- B1-K4-W2 Maakt een planning
- B1-K4-W3 Oriënteert zich op opdrachtgever/doelgroep/onderwerp
- B1-K4-W4 Maakt een concept
- B1-K4-W5 Maakt een ontwerp
- B1-K4-W6 Presenteert het concept en/of ontwerp van de media-uiting
- Realiseert de media-uiting
- B1-K5-W1 Bereidt de realisatie voor
- B1-K5-W2 Bewaakt voortgang en beoordeelt resultaat van uitbesteding of deelproject
- B1-K5-W3 Maakt de media-uiting
- B1-K5-W4 Levert de media-uiting op
- B1-K5-W5 Houdt het (digitaal) archief bij
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder