Munckhof Business Travel Veenendaal
Als stagiair(e) business consultant ben je een organisatietalent, dat energie krijgt van het creëren van een zorgeloze reiservaring. Jij maakt het mogelijk dat klanten zonder zorgen op reis kunnen. Je neemt aanvragen aan, zoekt uit wat de beste manier is om te reizen, wat er ter plekke te doen is en welke accommodaties het meest geschikt zijn. Daarna doe je een voorstel richting de klant voor een complete reis op maat. Je vindt het leuk om zowel voor, tijdens als na de reis voor de klant klaar te staan en regelt snel en accuraat een oplossing, als de situatie van een klant die onderweg is daarom vraagt. Zo lever je altijd een optimale en klantgericht service en til je de school- en groepsreizen van Munckhof naar een hoger niveau.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder