Organisatiebureau Sport Totaal Gezocht enthousiaste Frontoffice medewerker & activiteitenondersteuning
Het team van Sport Totaal uit Veenendaal organiseert sportieve en actieve uitjes om teams beter te laten presteren of kom gewoon voor de gezelligheid! We verhuren o.a. kano’s, wil je heerlijk mountainbiken? Het kan allemaal! Als stagiair(e) bij ons bedrijf werk je op de Frontoffice, waar je klanten ontvangt en telefonisch te woord staat voor het maken van boekingen. Je ondersteunt bij het verstrekken van gehuurd materiaal en zorgt voor een correcte administratie. Daarnaast loop je mee met de activiteiten die we aanbieden op onze outdoor locatie, waar je kennis maakt met de uitvoering van diverse programma’s voor zowel B2C- als B2B-groepen. Je leert hoe we verschillende doelgroepen bedienen en krijgt inzicht in de organisatie en begeleiding van activiteiten. Gedurende de stage ontwikkel je communicatieve vaardigheden en krijg je ervaring in zowel klantcontact als logistieke processen. Je werkt nauw samen met het team en leert van ervaren collega’s.
Naar wie zijn wij op zoek?
We zoeken stagiaires die willen werken aan hun Communicatieve Vaardigheden, Klantgericht zijn, over Organisatorisch talent beschikken. Natuurlijke teamplayers zijn maar ook proactief en flexibel zijn. Wat natuurlijk niet mag ontbreken is belangstelling voor Outdoor Activiteiten.
Wat biedt het bedrijf?
Persoonlijke Begeleiding: Intensieve ondersteuning van ervaren collega's, met altijd een aanspreekpunt voor vragen en feedback. Brede Ervaringen: Ontdek verschillende aspecten van klantenservice, met een focus op praktische leermogelijkheden. Ontwikkeling van Communicatieve Vaardigheden: Leer effectief communiceren met klanten en collega's in een dynamische omgeving. Teamgerichte Werkomgeving: Werk samen met een collegiaal team, waar samenwerking en ondersteuning centraal staan. Persoonlijke Groei: Krijg de ruimte om je professionele en persoonlijke vaardigheden te ontwikkelen. Waardevol Netwerk: Bouw een netwerk op binnen onze organisatie en daarbuiten, wat belangrijk is voor je toekomst.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden
- P1-K1-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
- P1-K1-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
- P1-K1-W3 Begeleidt activiteiten
- P1-K1-W4 Rondt de activiteit af
- P1-K1-W5 Draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf op een recreatiebedrijf/op locatie
- P1-K1-W6 Ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden op een recreatiebedrijf/op locatie
Kenmerken
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder