Boutique Hotel Beekhuizen Allround front office gastvrouw(/-heer) bij boutique hotel
Aan het eind van de stage heb je alle facetten meegemaakt van de functie Gastvrouw/Gastheer bij ons boutique hotel. Het is een front office functie met veel diversiteit en grote verantwoordelijkheid. In de ochtend ligt de focus op het organiseren van het ontbijtbuffet en gastcontact, overgaand in het uitchecken van gasten. Daarna de voorbereidingen treffen voor het inchecken van gasten, maar ook mailbehandeling en ervoor zorgen dat het Bakhuis (centrale faciliteit waar lles plaatsvindt) voortdurende representatief is. Waar nodig schakelen met housekeeping, leveranciers, onderhoudspartijen en andere voorkomende zaken.
Naar wie zijn wij op zoek?
Je bent representatief, hebt oog voor detail, houdt ervan contact te hebben met de gasten, en bent een harde werker. Je kunt uitstekend Nederlands en Engels spreken en schrijven.
Wat biedt het bedrijf?
Wil je graag werken in een gezellig team, met veel ruimte voor eigen inbreng en verantwoordelijkheid? En wil je eventueel kans maken op een vaste aanstelling na je stage? Een aantal anderen ging je hierin voor en we hebben hier leuke ervaringen mee. We hebben een overzichtelijk rooster met ontbijt, dag, middag/avond diensten; de pauzes zijn afgestemd op het type dienst.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden
-
Behoort niet tot het takenpakket: P3-K1-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
-
Behoort niet tot het takenpakket: P3-K1-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
-
Behoort niet tot het takenpakket: P3-K1-W3 Begeleidt activiteiten
-
Behoort niet tot het takenpakket: P3-K1-W4 Rondt de activiteit af
-
Behoort niet tot het takenpakket: P3-K1-W5 Draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf op een recreatiebedrijf/op locatie
-
Behoort niet tot het takenpakket: P3-K1-W6 Ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden op een recreatiebedrijf/op locatie
- Geeft leiding
- P3-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P3-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P3-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P3-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P3-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P3-K3-W3 Bewaakt financiën
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
lees verder