Camping Jachthaven De Meeuw Receptioniste op een vakantiepark, je leert het volledige pakket van A t/m Z.
- Je vertelt wat er allemaal op het park te beleven is en waar dit is - In- en uitchecken van de vakantiegasten - Aannemen, afhandelen en doorverbinden van telefoonverkeer - Aannemen en verwerken van (telefonische) reserveringen - Verwerken en beantwoorden van e-mail - Verstrekken van toeristische informatie - Sorteren binnenkomende post - Het realiseren van meer omzet d.m.v. ‘up- en cross selling’ - Bijhouden, promoten en helpen bij het activiteitenprogramma - Kassa werkzaamheden
Naar wie zijn wij op zoek?
- Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift - Je bent leergierig, representatief, gastvri, hebt ook voor allesj en communicatief sterk - Je bent computervaardig - Je bent flexibel en bereid om in weekenden, in vakantie en op zon- en feestdagen te werken - Duitse taal is een pré, wij ontvangen veel Duitse gasten - Je volgt een opleiding in Toerisme & Recreatie
Wat biedt het bedrijf?
- Gezellige en collegiale werksfeer met fijne collega's - Goede leerplek - Zelfstandigheid zodra je het aankan
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden
- P1-K1-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
- P1-K1-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
- P1-K1-W3 Begeleidt activiteiten
- P1-K1-W4 Rondt de activiteit af
-
Behoort niet tot het takenpakket: P1-K1-W5 Draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf op een recreatiebedrijf/op locatie
-
Behoort niet tot het takenpakket: P1-K1-W6 Ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden op een recreatiebedrijf/op locatie
lees verder