Het Vlielandhotel Een veelzijdige en uitdagende stage in Het Vlielandhotel op Vlieland
Je houdt jebezig met veel operationele activiteiten binnen het hotel. Dit houdt o.a. in het verzorgen van het ontbijt, in- en uitchecken van gasten, ondersteunen van de housekeeping en diverse receptiewerkzaamheden. Je bent gedurende de dag het aanspreekpunt van de gasten en leert daardoor inspelen op de meest uiteenlopende verzoeken. Daarnaast zul je worden ingezet in ons restaurant als medewerker bediening. Dit houdt in het serveren van dranken en gerechten tijdens lunch en diner. De verscheidenheid aan taken maakt het een zeer uitdagende stageplek waar je alle ruimte krijgt om je volop te ontwikkelen.
Naar wie zijn wij op zoek?
Je beschikt over een grote glimlach en bent erg gastvrij ingesteld. Dit is voor ons de allerbelangrijkste eigenschap. Jouw servicegerichtheid maakt dat de gasten zich welkom voelen in het hotel en graag terug willen komen. Ook weet je van aanpakken op de piekmomenten zodat gasten niet lang hoeven te wachten bij het ontbijt of de receptie. Op rustigere momenten neemt je de tijd om een praatje te maken met gasten waardoor een gemoedelijke en persoonlijke sfeer ontstaat.
Wat biedt het bedrijf?
Het leerbedrijf biedt jou een gedreven en toegewijde begeleider die ook open staat voor jouw input. Het hotel is een plek waar jij als student volop de ruimte krijgt om je te ontwikkelen en er ook oog is voor de opdrachten vanuit de opleiding.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder