Zelfstandig medewerker travel & hospitality

Deltapark Neeltje Jans B.V. allround stage Deltapark Neeltje Jans

Het bijhouden van de inkomende en uitgaande e-mail berichten Via de mail ontvang je elke dag diverse vragen, verzoeken en reserveringen. Het verwerken van informatieaanvragen Via de mail of telefonisch kunnen mensen informatie aanvragen over Deltapark Neeltje Jans. De informatieaanvragen lopen uiteen van vragen over onze openingstijden tot de aanvraag van informatie voor een spreekbeurt. Het opnemen en beantwoorden van de telefoon. Het samenstellen van offertes Groepen die voor de eerste maal een bezoek aan Deltapark Neeltje Jans brengen vragen vaak een offerte aan. Deze stel je in overleg met de stagebegeleider op. Het maken van groepsreserveringen oor groepen vanaf 20 personen kan vooraf een groepsreservering gemaakt worden. Dit kan een eenvoudige reservering zijn voor alleen de toegangskaarten of een uitgebreide reservering met daarbij een rondleiding, lunch, diner of presentatie.

Naar wie zijn wij op zoek?

Wat biedt het bedrijf?

Wat ga je leren?

• Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
• B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
• B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
• B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
• B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
• B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
• B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten

• Voert administratieve en financiële processen uit
• B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
• B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
• B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
• B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening

• Realiseert commercieel aanbod
• P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
• P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
• P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod