Expert IT systems and devices

DMG hoofdkantoor (en DMG Keukenman hoofdkantoor) ICT-beheerder

Het ondersteunen van collega s bij vragen en het gebruik van (mobiele) telefonie, hardware of software.DMG, een huis vol mogelijkheden. Als ICT helpdeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor je collega s en speel je een sleutelrol in het afhandelen van meldingen en incidenten. Bij ons krijg je veel vrijheid in je functie. Wanneer jij bijvoorbeeld kiest voor een persoonlijke aanpak en langs wil gaan bij een gebruiker is daar ruimte voor.Jij benut als klantvriendelijke helpdeskmedewerker elke kans die je ziet door: het analyseren, registreren en prioriteren van meldingen die telefonisch binnenkomen of in ons ticketsysteem Ultimo.meldingen die je zelf niet kunt oplossen intern door te zetten, de voortgang en de terugkoppeling te bewaken.actief mee te denken in de verbetering van de ICT gebruiksmogelijkheden.

Naar wie zijn wij op zoek?

Teamspeler met goed analyserend vermogen en oplossingsgerichtheid.

Wat biedt het bedrijf?

Volop doorgroeimogelijkheden binnen alle facetten van ICT, zoals webdesign, functioneel beheer of systeembeheer. Bonussen: als je nieuwe collega’s aandraagt, tot €650 bruto. Gratis gebruik van onze interne sportschool. Gave personeelsfeesten en vrijdagmiddagborrels in onze eigen DMG bar. Een reiskostenvergoeding

Wat ga je leren?

  • Ondersteunt gebruikers
  • B1-K1-W1 Handelt meldingen af
  • B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
  • B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
  • Beheert de infrastructuur
  • B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
  • B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
  • Beheert applicaties
  • B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
  • B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
  • Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
  • P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
  • P2-K1-W2 Automatiseert processen
  • P2-K1-W3 Beheert databases
  • Controleert de security
  • P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
  • P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
zoek school die deze opleiding aanbiedt

solliciteer nu of neem contact op
lees verder