Servicemedewerker

Bibliotheek De Groene Venen Bibliotheek De Groene Venen, de weg om via de stageplek een goede servicemedewerker te worden.

SCHOOLJAAR 2023-2024 GEEN PLAATS MEER. De student gaat voorkomende bibliotheek werkzaamheden leren, klanten inschrijven, administratie bijhouden, e-mail verwerken. Collectie kennis ontwikkelen, computersystemen leren, licht onderhoudswerk verrichten, samenwerken met andere frontoffice medewerkers/vrijwilligers. De student draagt bij aan het opgeruimd en aantrekkelijk aanbieden van de collectie, zorgt dat de klant zich welkom voelt. Leert informatie verstrekken aan de klant. Houdt voorraden bij en verwerkt de transporten boeken die van andere bibliotheken komen. Je werkt de vooraf afgesproken middagen en evt. zaterdagochtend. Op maandag en donderdag komt het transport, dan begint de dag druk met het verwerken van de kratten boeken. De andere dagen is het een rustige start, waarbij je start met het verwerken van de ingeleverde boeken via de boekenbus. Met behulp van duidelijke werkprocessen leert de student alles wat nodig is om de bibliotheek te draaien.

Naar wie zijn wij op zoek?

Oog voor detail. De student moet over goede taalvaardigheid beschikken en goed met computers kunnen omgaan. Klantvriendelijk zijn en het alfabet goed kennen. Heeft een student dyslexie dan is de bibliotheek geen goede stage plaats.

Wat biedt het bedrijf?

Wij bieden de student een goede werksfeer waarin vooral wordt samengewerkt met vrijwilligers. Een team dat door en voor elkaar werkt. Veel zelfstandigheid in het werk.

Wat ga je leren?

  • Is aanspreekpunt voor bezoekers
  • B1-K1-W1 Ontvangt bezoekers
  • B1-K1-W2 Draagt bij aan een veilige situatie
  • Voert dienstverlenende, servicegerichte werkzaamheden uit
  • B1-K2-W1 Assisteert bij de uitvoering van activiteiten
  • B1-K2-W2 Voert eenvoudige administratieve werkzaamheden uit
  • B1-K2-W3 Assisteert bij voorraadbeheer
  • B1-K2-W4 Voert eenvoudige onderhouds- en herstelwerkzaamheden uit
  • B1-K2-W5 In behandeling nemen en registreren van incidenten

lees verder