Kupers Reisinfo BV Verkoop droomvakanties! Tijdens je stage ga je aan de slag voor onze klanten om hun droomvakantie te vinden, je doet veel mensenkennis op en daarnaast werk je samen met de leukste collega’s die jou veel kunnen leren over de reiswereld!
- Je staat klanten en reisorganisaties telefonisch en per e-mail te woord; - Je verwelkomt de klant face-to-face en voert (in het begin samen met een collega) klantgesprekken; - Je brengt de klantwens in kaart, zodat je (samen) op zoek kunt gaan naar de perfecte vakantie; - Je stelt reizen samen voor de klant en communiceert deze naar de klant; - Je leert administratieve zaken zoals het controleren/ maken van facturen, boekingsbevestigingen en tickets; - Je bouwt aan een eigen klantenbestand; - Het einddoel van de stage is het zelfstandig voeren en afhandelen van een verkoopgesprek.
Naar wie zijn wij op zoek?
- Je volgt een (bij voorkeur) een toeristische MBO-/HBO- opleiding; - Je hebt een correcte beheersing van de Nederlandse, Engelse (en Duitse) taal; - Je bent leergierig, enthousiast, flexibel en hebt een hands-on mentaliteit; - Je bent representatief, servicegericht en maakt van jouw stage een succes; - Je bent een echte teamplayer en draagt bij aan een positieve werksfeer!
Wat biedt het bedrijf?
- Een stageplaats in de leukste branche waar men vrolijk wordt van hetgeen jij voor ze regelt! - Stagevergoeding - Diverse (online) trainingen - Toffe studiereizen! - Leuke teamuitjes - Een ontzettend gezellig team!
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
-
Behoort niet tot het takenpakket: P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
-
Behoort niet tot het takenpakket: P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder