Boutique Hotel 't Klooster Front Office All around (Front Office Manager Assistant)
Als stagiair bij Boutique Hotel ’t Klooster werk je op de front office en heb je nauw contact met alle afdelingen. Omdat we een kleinschalig hotel zijn, krijg je een goed beeld van hoe alles samenwerkt om gasten een fijne ervaring te bieden. Je werkzaamheden zijn afwisselend: je helpt bij het in- en uitchecken, verwerkt reserveringen en betalingen in het systeem, beantwoordt e-mails en berichten via o.a. Booking.com, stelt offertes op en ondersteunt bij de planning. Ook geef je gasten tips en informatie over het eiland. Geen dag is hetzelfde, en je leert veel over gastvrijheid, communicatie, administratie en het organiseren van dagelijkse hotelprocessen. Je werkt zelfstandig, maar krijgt goede begeleiding van ons team. Bij ’t Klooster ben je echt onderdeel van het team. Je draait volledig mee en ontwikkelt je in een professionele, maar gezellige werkomgeving op een unieke locatie.
Naar wie zijn wij op zoek?
We lichten dit graag toe tijdens een kennismakingsgesprek via een video call.
Wat biedt het bedrijf?
Wij bieden studenten een unieke kans om stage te lopen in een kleinschalig boutique hotel met persoonlijke sfeer. Je leert in een praktijkgerichte omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je draait mee in het dagelijkse hotelproces, krijgt inzicht in gastbeleving én administratieve taken, en groeit in zelfstandigheid en verantwoordelijkheid. Onze begeleiding is betrokken en afgestemd op jouw leerdoelen. Je krijgt de ruimte om vragen te stellen, initiatief te tonen en jezelf te ontwikkelen in een professioneel, maar informeel team. De combinatie van leren, werken én wonen op Curaçao maakt deze stageplek niet alleen leerzaam, maar ook onvergetelijk.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder