Stichting Woerden Marketing/ VVV Tourist Information Front & Backoffice Hospitality Woerden Marketing/VVV
Wil jij stage lopen bij een bedrijf wat jou veelzijdigheid biedt? Een bedrijf waar je alle kneepjes van het hospitality vak leert? Lees dan snel verder... Woerden Marketing is op zoek naar een stagiaire travel & hospitality die het team van de Front Office van het Kaaspakhuis/VVV in Woerden komt versterken. Het Kaaspakhuis/VVV vind je midden in het Woerdense centrum, op een loopafstand van ongeveer 10 minuten vanaf station Woerden. Je bent verantwoordelijk voor de excellente gastvrijheid van de stad. Je ontvangt de nationale en internationale bezoekers, verstrekt informatie en wijst ze de weg. Je verzorgt rondleidingen en enthousiasmeert de bezoeker om Woerden en de regio te bezoeken.. Je loopt mee met de coördinator van het Kaaspakhuis. Ook ben je verantwoordelijk voor online content en Social Media kanalen. Een uitdagende stage waar je zowel front als backoffice taken uitvoert met vele diverse werkzaamheden en leuke collega's.
Naar wie zijn wij op zoek?
Als stagiaire front en back office ben je het visitekaartje van Woerden. Je bent representatief en communicatief vaardig in Nederlands en Engels. Je kunt zelfstandig werken, plannen en organiseren. Je kunt lekker kletsen en vindt het leuk een groep mensen aan te spreken en een rondleiding te geven.
Wat biedt het bedrijf?
Een leerzame stage in een moderne en gezellige werksfeer met meerdere collega's. Veel en divers contact met bezoekers en toeristen van Woerden.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder