Aquacamping en Jachthaven De Rakken Medewerker Leisure en Hospitality (Receptie) Aquacamping en Jachthaven De Rakken (Woudsend)
Je draait mee met ons team op de receptie van onze jachthaven en camping. Je neemt reserveringen aan en leert deze goed in te voeren in ons systeem (Stratech). Je leert (telefoon-)gesprekken te voeren met de gasten, zowel in het Nederlands als in het Duits (dat leer je 'on the job' wel!). Bij aankomst en vertrek zorg je voor het correct inchecken van de gasten en natuurlijk ook het uitchecken. Je bent één van de gezichten van ons bedrijf en leert hoe je de gast wegwijs kunt maken in Zuidwest Friesland. Het is ook belangrijk dat onze gasten op een verzorgde camping en jachthaven worden ontvangen. Samen zorgen we er dan ook voor dat de accommodaties en gebouwen er piekfijn en schoon uitzien.
Naar wie zijn wij op zoek?
Alles draait bij De Rakken om de gast. Jij bent dus gastgericht en maakt graag een praatje.
Wat biedt het bedrijf?
In het voorjaar bestaat ons team uit 5 personen. Dit wordt gaande het seizoen uitgebreid met 10-15 tijdelijke medewerkers. We zijn ook in de weekenden open en natuurlijk wordt het echt druk in de vakantieperiodes. In een gezellige omgeving leer jij één van de gastvrije gezichten van Fryslân te zijn.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden
- P1-K1-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
- P1-K1-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
- P1-K1-W3 Begeleidt activiteiten
- P1-K1-W4 Rondt de activiteit af
-
Behoort niet tot het takenpakket: P1-K1-W5 Draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf op een recreatiebedrijf/op locatie
-
Behoort niet tot het takenpakket: P1-K1-W6 Ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden op een recreatiebedrijf/op locatie
lees verder