Erkemederstrand BV Capfun Enthousiaste receptie stagiair gezocht
Ben jij de vriendelijke stem aan de telefoon en het stralende gezicht achter de balie? Als stagiair(e) receptiemedewerker ben je ons visitekaartje en de held(in) van de eerste indruk. Bij ons krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen, terwijl je de dagelijkse chaos op een professionele manier te lijf gaat (of met een flinke dosis humor)! Werkzaamheden: - Ontvangst van Gasten: Begroeten van bezoekers en gasten met een vriendelijke en professionele houding. In en uitchecken van gasten en hen voorzien van informatie over onze faciliteiten. Telefoon- en E-mailbeheer: Beantwoorden van telefoontjes en e-mails. Administratieve Taken: Verwerken van reserveringen en gegevens in ons systeem. Bijhouden van de agenda en plannen van afspraken. Het afwerken van de dagelijkse checklist
Naar wie zijn wij op zoek?
- Je volgt een relevante opleiding, bij voorkeur in de richting van horeca, toerisme of klantenservice. - Communicatief vaardig in zowel de Nederlandse als de Engelse taal (extra talen zijn een pré). - Klantvriendelijke en professionele houding, maar met een knipoog. - Basiskennis van Microsoft Office. - Flexibel, en een teamspeler.
Wat biedt het bedrijf?
Wat heeft Capfun Erkemederstrand jou te bieden: - Een leerzame stageplek in een enthousiast team dat af en toe ook een grapje maakt (of vijf). - Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en het opdoen van praktische ervaring – je leert meer dan alleen hoe je een telefoon opneemt! - Persoonlijke begeleiding tijdens jou stage - Stagevergoeding - Optie tot huisvestiging tijdens jou stage
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden
- P1-K1-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
- P1-K1-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
- P1-K1-W3 Begeleidt activiteiten
- P1-K1-W4 Rondt de activiteit af
- P1-K1-W5 Draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf op een recreatiebedrijf/op locatie
- P1-K1-W6 Ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden op een recreatiebedrijf/op locatie
lees verder