Mobile Service Centre Zetten B.V. enthousiaste leerling gezocht
Productkennis: Specificaties van verschillende soorten telefoons en tablets (merken, modellen, functies). Accessoires en aanvullende producten (hoe ze werken, compatibiliteit). Nieuwe technologien en trends in de telecomindustrie. Verkoopvaardigheden: Het voeren van verkoopgesprekken en het adviseren van klanten. Behoefteanalyse van klanten om hen het juiste product aan te bevelen. Klantenservice: Oplossen van vragen en problemen van klanten op een professionele manier. Omgaan met klachten en het bieden van oplossingen. Technische vaardigheden: Basisreparaties uitvoeren, zoals het vervangen van schermen of batterijen. Diagnostiek van problemen met apparaten en oplossingen bieden. Werken met software-updates en het opnieuw instellen van apparaten.
Naar wie zijn wij op zoek?
Duidelijk en vriendelijk communiceren met klanten, zowel mondeling als schriftelijk. Goed kunnen luisteren om de behoeften en vragen van klanten te begrijpen. Een positieve en hulpvaardige houding ten opzichte van klanten. Product- en technische kennis (geen pre) Basiskennis van de werking van smartphones, tablets en accessoires. Technisch inzicht: Het kunnen leren en begrijpen van technische aspecten, zoals reparaties en softwareproblemen. Efficint werken om zowel klanten te helpen als de andere werkzaamheden af te ronden. Meerdere taken kunnen uitvoeren, zoals klanten helpen en administratieve taken bijhouden. Efficint werken om zowel klanten te helpen als de andere werkzaamheden af te ronden.
Wat biedt het bedrijf?
Een gezellige werkomgeving, waar 1 op 1 aandacht aan je gegeven wordt.
Wat ga je leren?
- Installeert en onderhoudt hardware, software en netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K1-W1 Maakt devices gebruiksklaar
- B1-K1-W2 Installeert, configureert en onderhoudt software
- B1-K1-W3 Monteert en/of configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Handelt ICT-meldingen af en communiceert hierover
- B1-K2-W1 Neemt ICT-meldingen aan en handelt deze af
- B1-K2-W2 Overlegt en stemt af met derden
lees verder