Fletcher Hotel Zevenbergen-Moerdijk Een meewerkstage waarbij je direct in het team meeloopt! Doen is leren!
Fletcher Hotel Zevenbergen- Moerdijk is een viersterren hotel in Zevenbergen. Front Office stage beschikbaar gedurende het hele jaar. In deze stagefunctie ben je het directe aanspreekpunt voor onze nationale en internationale gasten. Kernwoorden in deze functie zijn representatief, gastvrij, servicegericht en communicatief vaardig Inhoud van de stage; • ontvangen en verwelkomen van de gasten, je bent het visitekaartje van het hotel! • in- en uitchecken van onze (binnenlandse- en buitenlandse) gasten • het verwerken van kamerreserveringen en zaalreserveringen • het verstrekken van informatie, beantwoorden van vragen over het hotel/restaurant en de omgeving • werken in wisseldiensten, inclusief weekenden en feestdagen
Naar wie zijn wij op zoek?
Kernwoorden in deze functie zijn representatief, gastvrij, servicegericht en communicatief vaardig
Wat biedt het bedrijf?
Een fijne werksfeer in een jong en dynamisch team. Doorgroei naar vakantiebaan of parttime baan.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder