Silverdome Zoetermeer Stage Leidinggevende Leisure & Hospitality
SilverDome Bij SilverDome Zoetermeer kom je terecht in een wereld vol IJs, sport en evenementen. In onze multifunctionele ijshal is altijd het nodige te beleven van schaatsen, bedrijfsuitjes tot aan evenementen in alle soorten en maten. De werkzaamheden tijdens je stage zullen bestaan uit het begeleiden van bedrijfsuitjes, vrijgezellenfeestjes, teamuitjes en gasten die een zaal huren. Jij bent van A-Z het gezicht tijdens het uitje en beantwoord alle vragen die de gasten hebben. Daarnaast zal je meedraaien in de dagelijkse gang van zaken in onze sportsbar Hotwings, begeleid je gasten bij het bezichtigen van de zalen, beheer je de voorraad en zorg je ervoor dat onze zalen er altijd strak bij staan. De exacte invulling van de stage bepalen we samen, waarbij er uiteraard ook ruimte is voor één of meerdere opdrachten vanuit de opleiding.
Naar wie zijn wij op zoek?
- Gast- en service gericht - Communicatief sterk - Oog voor detail - Teamplayer - Hands on mentaliteit
Wat biedt het bedrijf?
Je komt terecht bij een klein maar hecht team. Doorgroeimogelijkheden zijn altijd bespreekbaar.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden
- P3-K1-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
- P3-K1-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
- P3-K1-W3 Begeleidt activiteiten
- P3-K1-W4 Rondt de activiteit af
- P3-K1-W5 Draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf op een recreatiebedrijf/op locatie
- P3-K1-W6 Ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden op een recreatiebedrijf/op locatie
- Geeft leiding
- P3-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P3-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P3-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P3-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P3-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P3-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder