VVV Zutphen
Vanaf 1 april hebben wij een stageplaats beschikbaar. Tijdens je stage zal je zowel front- als backoffice werkzaamheden verrichten. Je kan hierbij denken aan het verstrekken van toeristische informatie aan klanten via de winkel, telefoon en mail, meewerken aan de voorbereidingen van het seizoen. Wil jij bijdragen aan de promotie van Zutphen? Of wil je meer informatie over een stage bij VVV Zutphen? Neem dan contact met ons op.
Naar wie zijn wij op zoek?
Je bent flexibel en makkelijk in klantcontact. Je kan je goed verstaanbaar maken in het Nederlands, Duits en Engels. Je bent sociaal en hebt oog voor detail. Je wil de bezoekers van onze stad zo goed mogelijk informeren om voor hen een leuke en passende dag te kunnen bieden in Zutphen.
Wat biedt het bedrijf?
We bieden een fijne werkomgeving in een team van 20 vrijwilligers. Zij voorzien de bezoekers van de winkel aan informatie. Hierdoor werk je met veel verschillende collega's. We bieden je een plek om je te kunnen ontwikkelen. Je draait volledig mee in het team. Dit houdt in dat je alle taken kan uitvoeren o.a. financiële kasadministratie, het beantwoorden van de telefoon en het zelfstandig helpen van de bezoekers.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder