Infracom BV Leuke IT stageplek
Wat gaat de student of werknemer doen? Als ICT Engineer ben jij de eerste die onze klanten te spreken krijgen als ze technische vragen hebben over hun producten en diensten. Aan jou de taak om zowel telefonisch als per e-mail supportvragen snel en doeltreffend op te lossen en zodoende onze klanten tevreden te houden. Als je er zelf niet uitkomt kun je altijd rekenen op hulp van ervaren collega’s die zich indien nodig bezig houden met verdere support. Deze mensen zijn echter ook veel op pad dus er wordt behoorlijk wat zelfstandigheid van jou gevraagd als er even niemand anders in de buurt is.
Naar wie zijn wij op zoek?
Je krijgt voornamelijk te maken met gebruikersvragen en incidenten in Windows, Exchange wijzigingen, vragen over de internetverbinding en wifi, VoIP, Microsoft 365 en hosting vragen over de Windows en Linux machines in ons eigen datacenter. Naast het beantwoorden van vragen en reageren op incidenten voer je opleveringen uit van nieuwe projecten, zowel vanaf kantoor als op locatie van de klant
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
Kenmerken
- Met uitzicht op een vaste baan
lees verder