Pouw Zwolle BBL (junior) Service adviseur autobranche
Als (junior) service adviseur vervul jij een belangrijke rol voor onze klanten. Je neemt met een grote glimlach de onderhoud- en reparatiewerkzaamheden aan die telefonisch binnen komen of die binnenkomen via klanten aan je balie. Je plant deze onderhoud- en reparatiewerkzaamheden in via het systeem zodat je collega automonteur een overzichtelijke en passende planning heeft. Je bereidt de onderhoud- en reparatiewerkzaamheden voor door het opstellen van een werkorder. Deze werkorder geef je aan de werkplaats en je neemt samen met je collega monteur de werkorder door. In de tussentijd houd je met jouw gastvrijheid de klant op de hoogte van het reparatie- en/of onderhoudstraject. Daarnaast houd je je bezig met lichte magazijnwerkzaamheden, zoals de binnenkomende goederen rangschikken en ordenen en het klaar leggen van de onderdelen voor de monteurs.
Naar wie zijn wij op zoek?
Gastvrijheid zit in jouw genen en je hebt affiniteit met auto's! Je legt makkelijk contact en je creëert een vertrouwensbasis in gesprekken. Je kan goed tegen hectiek. Jij krijgt energie van een dynamische omgeving en het onderhouden van contact. Jij bent communicatief sterk, kan snel en efficiënt schakelen tussen het uitvoeren van verschillende taken. Je wilt het vak leren! Je hebt een afgeronde opleiding of bent bezig met het volgen van een opleiding op tenminste mbo-niveau (in de richting van serviceadviseur of autotechniek). Je hebt vanuit je hobby of werk ervaring met de autobranche.
Wat biedt het bedrijf?
Bij Pouw bieden we jou als service adviseur een afwisselende en verantwoordelijke functie in een professionele organisatie. Naast een goed salaris en werken met mooie en technisch innovatieve automerken, mag je rekenen op: - 24 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband; - reiskostenvergoeding naar ratio woon-werk afstand; - pensioenreglement aan de hand van de Stichting Pensioenfonds Metaal en Techniek; - mogelijkheid tot het volgen van hoogwaardige opleidingen bij o.a. de Pon Academy, Innovam en onze eigen Emil Frey Academy; - goede verdere secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals voordeel op je fitness abonnement, personeelskorting en mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan.
Wat ga je leren?
- Acquireert, beheert relaties en handelt klachten af
- B1-K1-W1 Werft klanten en beheert relaties
- B1-K1-W2 Behandelt klachten
- Verkoopt producten en/of diensten in de mobiliteitsbranche
- B1-K2-W1 Achterhaalt behoefte van de klant
- B1-K2-W2 Presenteert producten en/of diensten
- B1-K2-W3 Begeleidt en adviseert klanten bij aankoop/gebruik van producten en/of diensten en handelt transacties af
- B1-K2-W4 Voert administratieve handelingen uit
- Plant en bewaakt werkzaamheden
- B1-K3-W1 Maakt een planning en verdeelt de werkzaamheden
- B1-K3-W2 Bewaakt de planning en voortgang van de werkzaamheden
Kenmerken
- Met uitzicht op een vaste baan
lees verder