Zehnder Group Nederland B.V. ICT Servicedesk Medewerker
Aan de slag bij ons ICT-team in Zwolle? Dan is dit jouw kans! In het ICT-team zorgen wij ervoor dat onze collega’s in Nederland en België kunnen werken. We beheren voor 5 locaties circa 400 clients, 60 servers en 110 mobiele telefoons. Maar hoe ziet zo’n stagedag eruit? Je gaat naar kantoor en start je dag op met je collega’s. Er zijn aanvragen binnen gekomen voor een account voor een nieuwe collega. Hiermee ga jij aan de slag! Daarna ga je in ons ticketsysteem genaamd ServiceNow kijken naar vragen van collega’s om hun verder op weg te helpen. Dan gaat de telefoon, een collega die graag wil afspreken wanneer hij zijn laptop en mobiel kan ophalen. Jij stemt dit af en zorgt dat dit geregistreerd wordt. Veel afwisseling! En je wordt vanaf het begin begeleidt zodat je stap voor stap meer leert over het vak en meer zelfstandig kan werken. Dus, vind jij het leuk om verschillende taken op te pakken en wil je alles leren op het gebied van IT, dan zijn wij opzoek naar jou!
Naar wie zijn wij op zoek?
Je volgt een mbo-niveau 4 opleiding in de richting van IT; Je bent een echte doener, die samenwerken en service belangrijk vindt; je vind het leuk om anderen te helpen en gaat graag bij de mensen langs. Je werkt secuur en hebt oog voor detail; Je hebt een goede beheersing van zowel Nederlands als Engels.
Wat biedt het bedrijf?
Een toffe stageplek waar je kan leren van ervaren experts in een gezellige werksfeer. De ruimte om mee te denken en ideeën aan te dragen. Een goede stagevergoeding is van toepassing.
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
- Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
-
Behoort niet tot het takenpakket: P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
- P2-K1-W2 Automatiseert processen
-
Behoort niet tot het takenpakket: P2-K1-W3 Beheert databases
- Controleert de security
- P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
- P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
lees verder