Hotel Indigo The Hague - Palace Noordeinde Mega gave stage bij Hotel Indigo The Hague - Noordeinde Palace
- Alle noodzakelijke taken uitvoeren om eten & drinken te serveren om ervoor te zorgen dat de merknormen te allen tijde worden gehandhaafd en geleverd. - Je begroet gasten en bedient hen op een professionele en persoonlijke manier. - Je verwerft een grondige kennis van het menu van de toegewezen drankgelegenheid om de gasten te helpen en te adviseren. - Je bewaakt consequent de kwaliteit van het eten en drinken dat wordt geserveerd. - Je anticipeert op behoeften/verzoeken van gasten en ervoor te zorgen dat onze gasten een positieve band met ons hebben. - Je hebt interactie met gasten om feedback te krijgen over kwaliteit en service niveau; en handelt problemen en klachten van gasten af. - Je handhaaft de hygine en netheidsnormen in de outlet en het onderhouden van alle service apparatuur. - Je helpt bij het behalen van de afdelingsdoelstellingen - Je maakt actief gebruik van up selling technieken om de verwachtingen van de gasten te overtreffen en de inkomsten te verhogen.
Naar wie zijn wij op zoek?
- Sociaal, zelfverzekerd en communicatief vaardig met een uitstekend oog voor detail en met het vermogen om te gedijen in een dynamische omgeving. - Pro-actieve teamspeler met een levendige persoonlijkheid (Make it happen mentaliteit) - Tech savvy en actief op social media - Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels, een andere taal is een pr.
Wat biedt het bedrijf?
- Stagevergoeding - Maaltijden tijdens je dienst - Reiskostenvergoeding wanneer je OV kaart niet van toepassing is - Speciaal werknemerstarief inclusief F&B korting bij IHG Hotels wereldwijd - Leer- en ontwikkelingsmogelijkheden - Maak deel uit van een geweldig team Jouw carriere zal net zo uniek zijn als jij bent, we geven je alle ondersteuning op maat die je nodig hebt om een geweldige start te maken, betrokken te zijn en te groeien. En omdat het merk Hotel Indigo deel uitmaakt van de merkenfamilie IHG, profiteer je ook van alle kansen die je krijgt als je deel uitmaakt van een succesvol, wereldwijd horecabedrijf met meer dan 5000 hotels in meer dan 100 landen over de hele wereld. Dus wie je ook bent, wat je ook graag doet, breng jouw passie naar Hotel Indigo en wij zorgen ervoor dat je de ruimte krijgt om jezelf te zijn.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden
- P3-K1-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
- P3-K1-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
- P3-K1-W3 Begeleidt activiteiten
- P3-K1-W4 Rondt de activiteit af
- P3-K1-W5 Draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf op een recreatiebedrijf/op locatie
- P3-K1-W6 Ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden op een recreatiebedrijf/op locatie
- Geeft leiding
- P3-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P3-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P3-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P3-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P3-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P3-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder