Hups Noordoost-Brabant Persoonlijk klantcontact medewerkers Ouderenzorg
De stage biedt de kans om een waardevolle rol te vervullen in de ondersteuning van ouderen en hulpbehoevenden. - Eerste Aanspreekpunt voor klanten, dienstverleners en contactpersonen, waarbij je vragen beantwoordt via telefoon, e-mail en WhatsApp. - Ondersteunend bij het proces van het koppelen van klanten aan de juiste dienstverleners. - Regelmatig contact met klanten en dienstverleners om tevredenheid te behouden en eventuele vragen of problemen oplossen. - Diverse administratieve en commerciële taken , zoals het verwerken van nieuwe aanvragen en inschrijvingen. Wat je gaat leren: Tijdens de stage krijg je de kans om waardevolle ervaring op te doen in de ouderenzorg. Je leert hoe je professioneel klantcontact onderhoudt, hoe je servicegericht werkt. Daarnaast ontwikkel je vaardigheden in communicatie, administratie en organisatie, en krijg je inzicht in de zorgsector en de behoefte aan ondersteuning voor ouderen.
Naar wie zijn wij op zoek?
Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde student of stagiair(e) die een passie heeft voor zorg en ondersteuning. De ideale kandidaat beschikt over de volgende vaardigheden en kwalificaties: Opleiding: Minimaal MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een relevante richting zoals zorg, welzijn of sociale studies. Communicatieve Vaardigheden: Enthousiast en communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk. Klantgerichtheid: Klantgericht, betrokken en empathisch; in staat om een vertrouwensband op te bouwen. Organisatietalent: In staat zelfstandig en gestructureerd te werken met sterke administratieve vaardigheden. Digitale Vaardigheden: Comfortabel met digitale communicatie en het gebruik van computerprogramma's. Flexibiliteit: Bereid om te leren en zich aan te passen aan de dynamiek van de zorgsector. Wij verwelkomen studenten die hun vaardigheden willen ontwikkelen en bijdragen aan een positieve impact in de levens van onze cliënten.
Wat biedt het bedrijf?
Bij Hups Noordoost-Brabant bieden we een waardevolle leerervaring in de ouderenzorg. Wij verbinden ouderen en hulpbehoevenden met dienstverleners die persoonlijke en praktische ondersteuning aan huis bieden. Onze diensten omvatten huishoudelijke hulp, gezelschap, tuin- en klushulp, en vervangende mantelzorg. Als leerbedrijf creëren we een stimulerende omgeving waar je als stagiair(e) betrokken bent bij het helpen van onze klanten. Je zal leren hoe je effectief klantcontact onderhoudt, de wensen van cliënten vertaalt naar passende ondersteuning en samenwerkt binnen een hecht team. Je krijgt persoonlijke begeleiding van ervaren medewerkers en die je helpen om je vaardigheden verder te ontwikkelen. Bij Hups Noordoost-Brabant maak je niet alleen kennis met de zorgsector, maar draag je ook bij aan de kwaliteit van leven van onze cliënten. Sluit je bij ons aan en maak een verschil!
Wat ga je leren?
- Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening
- B1-K1-W1 Treedt op als aanspreekpunt voor klanten
- B1-K1-W2 Verzorgt zakelijke communicatie
- B1-K1-W3 Verwerkt gegevens
- B1-K1-W4 Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging
- Verricht werkzaamheden ten behoeve van bedrijfsprocessen in de zakelijke dienstverlening
- P2-K1-W1 Ondersteunt bij het leveren van managementinformatie
- P2-K1-W2 Voert financiële processen uit
- P2-K1-W3 Organiseert planning en voorraadbeheer
- P2-K1-W4 Voert marketing en communicatie-werkzaamheden uit
lees verder