The Fallon Hotel Alkmaar Gastvrije en zelfstandige receptie stagiair gezocht
Als stagiair(e) bij onze receptie ben jij het visitekaartje van Hotels by Sheetz. Je zorgt ervoor dat onze gasten zich direct thuis voelen en biedt ondersteuning op verschillende fronten: • Gasten verwelkomen en inchecken/uitchecken. • Telefoon- en e-mailverkeer afhandelen. • Reserveringen beheren en coördineren. • Informatie verstrekken over onze faciliteiten en de omgeving. • Administratieve taken en lichte boekhoudkundige taken uitvoeren.
Naar wie zijn wij op zoek?
• Gastvrij: Je hebt een vriendelijke en professionele houding. • Communicatief vaardig: Je kunt goed omgaan met gasten en collega's. • Organisatorisch sterk: Je kunt goed multitasken en houdt overzicht. • Flexibel: Je kunt werken in wisselende diensten, inclusief avonden en weekends.
Wat biedt het bedrijf?
• Een leerzame en uitdagende stageperiode waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt. • Een informele en gezellige werksfeer met leuke collega's. • Mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling en begeleiding van ervaren professionals. • Stagevergoeding passend bij jouw opleidingsniveau en aantal uren.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder