Tuffel Wij bieden je een uitdagende en gevarieerde functie in een dynamisch en leuk team
Je verwerft kennis van producten of diensten en houdt deze op peil, ontwikkelt beleid naar (nieuwe) klanten toe, benadert klanten, ondersteund de financiële administratie. Je houdt intensief contact met de accounts en verzint nieuwe mogelijkheden. Je werkt in een jong en dynamisch team en bent bereid om veel bij te leren en andere collega's te assisteren. Zelfstandig werken en het oplossen van problemen horen hierbij. We bieden je uiteraard veel leermogelijkheden en zullen je goed ondersteunen. Goede kennis van de Nederlandse taal is een pré. Ook een natuurlijke interesse tot nieuwe technologie is handig in ons vak. Verder is het handig in het bezit te zijn van een rijbewijs, want hoe kom je immers anders bij je klant?
Naar wie zijn wij op zoek?
Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt van onze organisatie. Je staat klanten te woord aan onze service balie, beantwoordt de telefoon, reageert op e-mails en berichten via Social Media of onze website-chat. Je plant afspraken en reparaties in en zorgt ook voor terugkoppeling naar klanten over lopende reparaties.
Wat biedt het bedrijf?
Wij bieden je een uitdagende en gevarieerde functie in een dynamisch en leuk team. De bedrijfscultuur is informeel en wij vinden humor en een goede werksfeer erg belangrijk. We zijn erg flexibel als het gaat om aanvangstijd.
Wat ga je leren?
- Onderzoekt de customer journey
- B1-K1-W1 Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart
- B1-K1-W2 Analyseert de customer journey
- B1-K1-W3 Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen
- B1-K1-W4 Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart
- B1-K1-W5 Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking
- Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten
- B1-K2-W1 Inventariseert wensen en behoeften
- B1-K2-W2 Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit
- B1-K2-W3 Voert webcare uit
- Voert het accountmanagement uit en beheert relaties
- P4-K1-W1 Voert accountanalyses uit
- P4-K1-W2 Stelt een accountplan op
- P4-K1-W3 Coördineert het uitvoeren van een accountplan
- P4-K1-W4 Evalueert een accountplan
- P4-K1-W5 Bouwt en onderhoudt een relatienetwerk
- Voert een commercieel traject uit
- P4-K2-W1 Bereidt een commercieel traject voor
- P4-K2-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
- P4-K2-W3 Voert een verkoopgesprek
- P4-K2-W4 Doet klanten een commercieel aanbod
- P4-K2-W5 Verzorgt het interne ordertraject
- P4-K2-W6 Voert aftersales uit
lees verder