Citadines Sloterdijk Station Amsterdam
De leerplaats biedt de student de mogelijkheid om praktische ervaring op te doen in de hotellerie. Het doel is om theoretische kennis toe te passen in een professionele omgeving en vaardigheden te ontwikkelen die essentieel zijn voor succes in deze sector. Onze missie is om onvergetelijke ervaringen te creëren voor onze gasten door uitmuntende dienstverlening en unieke gastvrijheidsoplossingen te bieden. In het leerbedrijf zal je verschillende taken vervullen, waaronder het in- en uitchecken van gasten, verstrekken van informatie, beheren van reserveringen, beantwoorden van emails en het bieden van uitstekende gastenservice. Je wordt begeleidt door een ervaren praktijkbegeleider en voorzien van training en feedback om je te helpen groeien en succesvol te zijn tijdens je stage bij ons. Aan het einde van je stage verwachten we dat je in staat bent om zelfverzekerd gastvrijheid te verlenen, effectief te communiceren en bij te dragen aan de operationele efficiëntie van onze organisatie.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder