Doubletree by Hilton Amsterdam Centraal Station Food and Beverage Operations Trainee
Als Food and Beverage Operations Trainee werk je nauw samen met de Food & Beverage Manager, de Restaurant & Bar Manager en de Meeting and Events Operational Supervisor. Je ondersteunt de afdelingen waar en wanneer dat nodig is. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat alle operationele processen binnen deze afdeling zo soepel mogelijk verlopen zodat de gast een perfect verblijf heeft. Je assisteert de teams met de juiste levering -en mogelijk bereiding- van voedsel en dranken. Je houdt effectief toezicht op de service met de nadruk op snelheid en consistentie van de service, terwijl je in de verschillende F&B Outlets werkt. Je zorgt ervoor dat aan elke behoefte wordt voldaan en dat de gasten zich tevreden voelen. Omdat je dagelijks met gasten werkt, wordt er van je verwacht dat je bijdraagt aan een uitstekende service voor de gasten. Daarnaast assisteer je bij de administratie, training en promotie van uitstekende klantenservice.
Naar wie zijn wij op zoek?
_________ Naar wie zijn we op zoek? Je hoeft geen ervaring te hebben in de horeca, maar affiniteit met gastvrijheid is een must Om deze functie succesvol in te vullen is het belangrijk dat je over de volgende vaardigheden beschikt: • Sterke organisatorische vaardigheden • Sterke benvloedingsvaardigheden, interpersoonlijke en communicatieve vaardighede • In staat om met stress om te gaan en goed onder druk te werken • Zelfverzekerd • Een flexibele en proactieve houding hebt • Vloeiend in Nederlands en Engels • Oog voor detail en passie voor het leveren van uitstekende service aan gasten
Wat biedt het bedrijf?
Buitengewoon zijn bij Hilton gaat gepaard met indrukwekkende beloningen en voordelen. Je ontvangt bijvoorbeeld een stagaire een vergoeding van €800,- per maand, en daarnaast krijg je n maaltijd per shift die elke dag vers wordt bereid, met verschillende Food & Beverage opties bereid door onze culinaire supersterren. Je hebt ook direct toegang tot onze unieke beloningen zoals het GO Hilton Team Member Travel Programme. Dit biedt gereduceerde hotelkamerprijzen, vanaf €30,- per kamer, per nacht inclusief ontbijt en 50% korting in de outlets. Ook heeft elk teamlid onmiddellijk online toegang tot onze Hilton University. Vandaag de dag bieden we al onze Team Members meer dan 10.000 online cursussen, podcasts, webinars, boeken, klassikale cursussen en andere trainingen. Elk teamlid kan gebruik maken van interne en externe trainingsbronnen, waaronder Harvard ManageMentor, LinkedIn Learning, eCornell en nog veel meer.
Wat ga je leren?
- Verleent service aan (internationale) passagiers/gasten
- B1-K1-W1 Informeert en assisteert passagiers/gasten
- B1-K1-W2 Zorgt voor veiligheid en naleving van regels
- B1-K1-W3 Werkt samen in een (internationaal) team
- Begeleidt (internationale) passagiers op de luchthaven
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W1 Handelt passagiers en bagage af
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W2 Begeleidt instappen en uitstappen van passagiers vanaf de grond
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W3 Handelt bijzondere bagage af
- Begeleidt (internationale) passagiers in het vliegtuig
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W1 Bereidt de vlucht voor
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W2 Begeleidt instappen en uitstappen van passagiers vanuit het vliegtuig
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W3 Begeleidt en verzorgt passagiers tijdens de vlucht
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W4 Rondt cabinewerkzaamheden af
lees verder