Hotel MAI Amsterdam Word Front Office Stagair(e) bij Hotel MAI Amsterdam.
Als Front Office Stagiair(e) ben jij verantwoordelijk voor het correct ontvangen van onze gasten. Je staat hen te woord bij vragen, problemen en klachten en zorgt dat zij zich welkom voelen. Daarnaast houd jij je bezig met het in- en uitchecken van onze gasten en zorg je voor een juiste administratieve afhandeling. Je bent dus niet alleen sociaal, maar ook nauwkeurig en georganiseerd.
Naar wie zijn wij op zoek?
Als stagiaire receptionist bij ons bedrijf ben je nieuwsgierig, gemotiveerd om te leren en ga je nauwkeurig en proactief te werk. Je vindt het leuk om in een team te werken, bent flexibel en een echte team player. Daarnaast spreek jij de Nederlandse en Engelse taal vloeiend. Je bent enthousiast en beleefd naar onze gasten en zet graag een stapje extra om hun verblijf onvergetelijk te maken. Belangrijk is dat je goed kunt luisteren en stressbestendig bent. Als stagiaire receptionist ben je het visitekaartje van ons bedrijf en zorg je voor een warm welkom voor onze gasten. Je bent verantwoordelijk voor het in- en uitchecken van gasten, het beantwoorden van vragen en het verlenen van service. Daarnaast ondersteun je het team bij verschillende administratieve taken.
Wat biedt het bedrijf?
• Een stagevergoeding van €500,- (op basis van 38 uur per week); • Wij denken zo goed mogelijk met jou mee en helpen jou met schoolopdrachten waar mogelijk; • 40% korting bij een verblijf in een van onze hotels op basis van beschikbaarheid - hallo weekendje Amsterdam of Maastricht!; • 20% korting in onze restaurants; • Kennismaking van de hotels met gratis drankjes; • Interne doorgroeimogelijkheden;
Wat ga je leren?
- Verleent service aan (internationale) passagiers/gasten
- B1-K1-W1 Informeert en assisteert passagiers/gasten
- B1-K1-W2 Zorgt voor veiligheid en naleving van regels
- B1-K1-W3 Werkt samen in een (internationaal) team
- Begeleidt (internationale) passagiers op de luchthaven
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W1 Handelt passagiers en bagage af
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W2 Begeleidt instappen en uitstappen van passagiers vanaf de grond
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W3 Handelt bijzondere bagage af
- Begeleidt (internationale) passagiers in het vliegtuig
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W1 Bereidt de vlucht voor
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W2 Begeleidt instappen en uitstappen van passagiers vanuit het vliegtuig
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W3 Begeleidt en verzorgt passagiers tijdens de vlucht
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W4 Rondt cabinewerkzaamheden af
lees verder