Mövenpick Hotel Amsterdam Front Office stage
Wil jij onze gasten verwelkomen met een grote lach? Houd jij ervan om te werken met mensen van over de hele wereld? Ben jij DE persoon die een onvergetelijke indruk achterlaat op onze gasten? Wie weet ben jij dan wel onze nieuwe Front Office Trainee! De voornaamste verantwoordelijkheden zullen bestaan uit: • Het in- en uitchecken van onze (internationale) gasten en groepen aan de hand van onze Mövenpick standaarden. • Verzorgen van de juiste rekeningen en betalingen. • Beantwoorden van de telefoon • De gasten te woord staan en informatie verstrekken • Alle diensten van de receptie leren kennen; ochtend, middag, avond en nacht. De Front Office afdeling bestaat uit de Front Desk, Guest Relations en Conciërge. Een stage in deze afdeling houdt in dat je tussen deze subafdelingen kan rouleren. Deze stage is daarmee een unieke kans om je Rooms Division ervaring te vergroten!
Naar wie zijn wij op zoek?
• MBO / HBO hotelschool of toeristische opleiding. • Enthousiast, gastvriendelijk, flexibel, stressbestendig en representatief! • Proactief en gemotiveerd. • Beheersing van de Engelse taal is vereist, Nederlands is een pré • Kennis van een derde taal is een pré • Minimaal 20 weken beschikbaar, 5 dagen in de week
Wat biedt het bedrijf?
Natuurlijk willen wij als Mövenpick dat jouw beleving bij ons optimaal is. Daarom bieden wij jou: • een salaris van €750 per maand (inclusief studievergoeding en reiskostenvergoeding); • 38-urige werkweek; • een nachttoeslag van 20% en zondagtoeslag van 5%; • nationale en internationale doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld een functie receptionist of shiftleader. En opleidingsmogelijkheden nationaal en internationaal; • een uniform, wasservice en maaltijden; • kortingen op kamers en eten en drinken binnen Mövenpick Hotels & Resorts, Accor & HR-Group; • aanbrengbonus voor een nieuwe collega; • 50% F&B korting bij verschillende hotels in Amsterdam; • diverse personeelsuitjes.
Wat ga je leren?
- Verleent service aan (internationale) passagiers/gasten
- B1-K1-W1 Informeert en assisteert passagiers/gasten
- B1-K1-W2 Zorgt voor veiligheid en naleving van regels
- B1-K1-W3 Werkt samen in een (internationaal) team
- Begeleidt (internationale) passagiers op de luchthaven
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W1 Handelt passagiers en bagage af
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W2 Begeleidt instappen en uitstappen van passagiers vanaf de grond
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W3 Handelt bijzondere bagage af
- Begeleidt (internationale) passagiers in het vliegtuig
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W1 Bereidt de vlucht voor
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W2 Begeleidt instappen en uitstappen van passagiers vanuit het vliegtuig
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W3 Begeleidt en verzorgt passagiers tijdens de vlucht
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W4 Rondt cabinewerkzaamheden af
Kenmerken
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder