The Manor Hotel Amsterdam - Eden Stage allround Host niveau 4
Hou jij van afwisseling en onvergetelijke ervaring op doen voor jezelf en voor je opleiding? Ben jij een gastvrouw/heer in hart en nieren omdat je het graag mensen naar hun zin maakt en wil je alle afdelingen van een hotel meemaken? Lees snel verder, want dan hebben wij een superleuke stageplek voor!
Naar wie zijn wij op zoek?
Wat ga je doen? Je bent hét aanspreekpunt voor onze gasten en voorziet hen van alle informatie die ze nodig hebben. Je helpt gasten bij het inchecken, legt uit waar ze vanmiddag de leukste musea kunnen vinden en wat er verder op het moment in de stad te doen is. De volgende dag ben je al vroeg uit de veren, want je draait mee met het ontbijt. Je zorgt ervoor dat het ontbijtbuffet klaar staat, bijgehouden wordt en dekt tafels in en ruimt ze af. Daarna sta je nog even bij de receptie en bedanken gasten je bij check out voor je vriendelijke service. Als Stagiaire allround is geen dag hetzelfde in ons hotel. En dat is wat jouw stageperiode zo leuk maakt! Je geniet van het enthousiasme van de gasten en doet er alles aan om hen van uitstekende service te voorzien. Want ben jij blij, dan zijn je gasten dat ook!
Wat biedt het bedrijf?
Wie zijn wij? Het mooiste hotel van Amsterdam-Oost, zo wordt The Manor Amsterdam ook wel genoemd. Waar The Manor vroeger dienst deed als burgerziekenhuis en stadsdeelkantoor is het vandaag de dag een modern hotel met prachtige kamers. Bijzondere zalen, een hippe hotelbar en een locatie in een van de leukste buurten van Amsterdam: wat wil je nog meer? The Manor Amsterdam is onderdeel van Eden Hotels, een Nederlandse hotelfamilie die al sinds 1947 met veel plezier zorgt voor lokale beleving en blijvende herinneringen voor onze gasten. Wij zitten in alle leuke steden en verrassende plekken in Nederland. En daar weten we alles van zodat de gast eigenlijk even gewoon één van ons is. We gaan het net even anders doen: iets eh… prikkelender! Eigenwijs, persoonlijk, fris, uniek. Dat is Eden.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
Kenmerken
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder