XO Hotels Blue Tower Zelfstandig medewerker travel & hospitality
TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN · Het verrichten van receptiewerkzaamheden in wisseldiensten. · Het verwelkomen, inchecken en uitchecken van binnen- en buitenlandse gasten; · De verhuur van vrije kamers na raadpleging van het reserveringssysteem; · Het verlenen van service aan hotelgasten zoals het verzorgen van de wekservice, reserveren van restaurants, geven van toeristische informatie, · Verwerken van betalingen met behulp van kassasysteem · Aannemen van telefoongesprekken en doorverbinden met gasten of collega’s;
Naar wie zijn wij op zoek?
Minimaal Nederlands, Engels en 1 vreemde taal (Duits, Frans, Spaans of Italiaans)
Wat biedt het bedrijf?
De receptie is een jong en dynamisch team. De meeste mensen die hier werken zijn begonnen als stagiaire! We hebben hier enorm veel internationale gasten, die komen genieten van hun verblijf in Amsterdam
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder