The Green Arnhem Gastvrije receptie stagiaire gezocht!
Als stagiair receptie ben jij het visitekaartje van The Green! Je bent verantwoordelijk voor een warm en hartelijk welkom van onze gasten en de huurders in het WTC gebouw, houdt je bezig met administratieve en commercile werkzaamheden van de receptie en ondersteunt waar nodig collega’s van andere afdelingen. Taken en verantwoordelijkheden Het gastvrij ontvangen van onze gasten en bezoekers en tevens aanspreekpunt voor medewerkers van andere bedrijven in het WTC gebouw; Het verwelkomen van gasten van de vergaderzalen met behulp van het online reserveringssysteem; Het verstrekken van informatie en verlenen van service aan onze gasten; Bedienen van de telefoon: aannemen en doorverbinden van gesprekken met gasten of collega’s; Beantwoorden van inkomende mails van huurders en externe gasten; Ontvangen van feedback/bijzonderheden, deze zoveel mogelijk zelf oplossen of doorgeven aan de juiste collega’s; Verwerken van betalingen, verzorgen van de inkomende en uitgaande post
Naar wie zijn wij op zoek?
Jouw hart gaat sneller kloppen van het continu zoeken naar de juiste combinatie van service, commercie en organisatie. Je gelooft in de kracht van maatwerk, creatieve oplossingen en het opbouwen van relaties. Gedetailleerd werken, sociale vaardigheden, het nakomen van afspraken en ervaring zijn belangrijke bagage om succesvol te zijn. Je herkent je in de woorden: sterke persoonlijkheid, teamplayer, enthousiasme, drive en optimisme.
Wat biedt het bedrijf?
WAT BIEDEN WIJ? - Een heerlijke werkcultuur (genaamd Kindest Together), met jonge collega’s en genoeg tijd om, naast hard werken, keihard met elkaar te lachen; - Verschillende teamactiviteiten - Onderdeel van de interne Facebookgroep waar alle nieuwtjes, inspiraties, maar ook gnante momenten worden gedeeld.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder