Ceban Compounding B.V. BBL stage als klantenservice medewerker in de farmacie
Ceban Pharmaceuticals bestaat o.a. uit onze bereidingsapotheken in Breda en Oostrum waar we zorg dragen voor de bereiding en levering van medicatie aan ziekenhuizen en apotheken door het hele land. Persoonlijke aandacht en professionaliteit vinden wij erg belangrijk en gezamenlijk zorgen we ervoor dat onze klanten de beste service ontvangen. Wat ga je doen? Als klantenservice medewerker op ons hoofdkantoor in Breda ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van het sales team en het beheren van contracten met onze klanten. Naast het beantwoorden van telefoontjes maak je nieuwe klanten aan in het systeem, voer je orders in en stel je contracten op d.m.v. een template.
Naar wie zijn wij op zoek?
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling; • Nauwkeurig en georganiseerd werken, met oog voor detail; • Vaardig in het gebruik van Microsoft Office, Excel en ervaring met CRM-systemen; • Volledige beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
Wat biedt het bedrijf?
• Een stageplek met de mogelijkheid in de vakantie al te starten om meters te maken; • Je ontvangt van ons een laptop; • Een informele werkomgeving waar je er echt toe doet; • Reiskostenvergoeding; • Salaris gebaseerd op kennis en ervaring volgens de CAO apotheken;
Wat ga je leren?
- Onderzoekt de customer journey
- B1-K1-W1 Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart
- B1-K1-W2 Analyseert de customer journey
- B1-K1-W3 Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen
- B1-K1-W4 Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart
- B1-K1-W5 Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking
- Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten
- B1-K2-W1 Inventariseert wensen en behoeften
- B1-K2-W2 Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit
- B1-K2-W3 Voert webcare uit
- Voert een commercieel traject uit
- P1-K1-W1 Bereidt een commercieel traject voor
- P1-K1-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
- P1-K1-W3 Presenteert en profileert het commerciële aanbod van de onderneming
- P1-K1-W4 Voert een verkoopgesprek
- P1-K1-W5 Doet klanten een commercieel aanbod
- P1-K1-W6 Verzorgt het interne ordertraject
- P1-K1-W7 Voert aftersales uit
Kenmerken
- Opleiden voor een mbo-certificaat
- Opleiden voor een Praktijkverklaring
- Met uitzicht op een vaste baan
lees verder