Hotel Noordzee Leer leidinggeven in een dynamische hotel omgeving!
Vind jij het leuk om mensen gelukkig te maken? Wij ook! Bij ons staan gastvrijheid en collegialiteit hoog in het vaandel. Tijdens jouw stage leer je hoe belangrijk dat is. Je draait volledig mee op verschillende afdelingen en krijgt de kans om jouw leiderschapsvaardigheden te ontwikkelen. Als stagiair Leidinggevende Travel & Hospitality leer je hoe je medewerkers aanstuurt en motiveert, taken coördineert, professioneel communiceert, problemen oplost en efficiënt kunt plannen. Je leert de kneepjes van het vak binnen de afdelingen die jou interesseren. Dat kan in de receptie, Housekeeping en/ of in het restaurant. Daarnaast krijg je inzicht in het reilen en zeilen van het management team.
Naar wie zijn wij op zoek?
Je bent vriendelijk en correct, gastgericht en hebt een proactieve houding. Je bent een teamplayer, flexibel en helpt mee waar nodig. Ook als het druk is, weet jij de rust en kalmte te bewaren en houd je overzicht. Met jouw positieve en oplossingsgerichte houding kun je iedere situatie de baas. Je communicatieve vaardigheden gaan verder dan een simpele goedemorgen. Je kunt een goed gesprek voeren, spreekt minimaal 1 extra vreemde taal naast Engels en Nederlands en schrijft foutloze mails en berichten. Je hebt basiskennis van de Microsoft office programma's en hebt een idee van hoe de reserveringssoftware in een hotel werkt.
Wat biedt het bedrijf?
Wij bieden jou een afwisselende, leuke stageplaats in een gezellig en familiair team. Met 40 collega's in het Noordzee team is er altijd wat te doen en te leren. We zijn er voor elkaar en helpen elkaar wanneer het nodig is. Bedrijfskleding en maaltijden tijdens het werk verzorgen wij voor jou.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder