Leidinggevende travel & hospitality

TravelXperts Den Ham Talentvolle TravelXpert in spee gezocht.

Ben jij reislustig en heb je een passie voor reizen? Leer dan de veelzijdige kanten kennen van een reisbureau. Jij bent samen met je collega's verantwoordelijk voor alles wat voor, tijdens en na een reis moet gebeuren. Van het administratief verwerken van een online boeking, tot het oplossen van complexe klantvragen. Van contact onderhouden met leveranciers en partners uit verschillende landen, tot het inboeken van die droomreis die men online niet kon vinden. Stap voor stap leer je zelfstandig werken. Wij zorgen ervoor dat jij allround inzetbaar bent op ons reisbureau. Zo is geen dag hetzelfde, want we houden van afwisselend werk! Op een dag "reis" je de hele wereld over. Zo ondervind je in één stage bijna alles wat er op een reisbureau voorkomt.

Naar wie zijn wij op zoek?

Je bent gedreven, toont, inzet, motivatie, je kan niet stilzitten en bent zelf ondernemend en beslist niet bang om klanten te woord te staan, zowel persoonlijk als aan de telefoon. Daarnaast werk je zeer nauwkeurig en zet net dat stapje extra voor de klant. Deze is immers koning!

Wat ga je leren?

  • Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
  • B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
  • B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
  • B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
  • B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
  • B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
  • B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
  • Voert administratieve en financiële processen uit
  • B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
  • B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
  • B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
  • B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
  • Realiseert commercieel aanbod
  • P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
  • P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
  • P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
  • Geeft leiding
  • P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
  • P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
  • P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
  • Voert beheerstaken uit
  • P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
  • P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
  • P4-K3-W3 Bewaakt financiën
zoek school die deze opleiding aanbiedt

solliciteer nu of neem contact op
lees verder