Camping de Pallegarste Leergierige leidinggevende receptie op informele 5 sterren familiecamping!
In deze functie kom je samen met de leidinggevende op de front office te werken. Echter zal de functie je een combinatie geven van zowel front- als backoffice werkzaamheden. Nadat je het systeem kent en de basiswerkzaamheden kunt uitvoeren (telefoon- en baliewerkzaamheden) gaan we op je eigen tempo je werkzaamheden uitbreiden. Je zult samen o.a. de roosters maken, voorraden bijwerken, touroperators bijhouden en waar nodig aanpassen. Ook zul je aanspreekpunt worden van zowel andere front office medewerkers als vaste gasten. Afhankelijk van waar je verder wilt groeien zoeken we passende werkzaamheden. Eigen inbreng in het verbeteren van de service en werkzaamheden zijn zeer welkom!
Naar wie zijn wij op zoek?
We zoeken een aanpakker die durft te vragen. Zonder vragen kun je jezelf niet verder ontwikkelen. Naarmate van tijd weet je wat je werkzaamheden zijn en bij nieuwe werkzaamheden of situaties durf je te vragen wanneer je vastloopt. Ondanks de werkzaamheden blijf je wel oog hebben voor de netheid op de receptie.
Wat biedt het bedrijf?
Een goede begeleiding die afgestemd wordt op je leerproces. Wat is nodig om van jou een goede leidinggevende te maken? Wij zoeken het samen uit, zodat je na je stage met vertrouwen verder kunt.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
-
Behoort niet tot het takenpakket: P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
-
Behoort niet tot het takenpakket: P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
-
Behoort niet tot het takenpakket: P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder