Camping De Zandstuve Stagiair(e) receptie
Onze receptiewerkzaamheden zijn heel veelzijdig. Hier een kleine greep: je verwelkomt iedereen bij aankomst, voorziet ze van alle benodigde informatie, ondersteunt bij alle dagelijkse werkzaamheden en checkt iedereen weer uit bij vertrek en tussendoor zorg je ervoor dat het de gasten aan niks te kort komt. Dat vraagt van jou een gastvrij ontvangst voor al onze gasten met een inzet van 110%. Je hebt een dienstverlenende maar ook commercile houding, een representatieve en enthousiaste uitstraling (mt glimlach). Kortom: Je bent samen met je collega's het visitekaartje en het aanspreekpunt van ons park en het allerbelangrijkste: je leert ontzettend veel! ? Je maakt reserveringen en boekingen voor onze faciliteiten, kampeerplaatsen en accommodaties ? Je bent het aanspreekpunt voor onze gasten; je geeft antwoord op vragen, lost problemen op en staat ze met raad en daad bij ? Je voorziet alle gasten van informatie over wat er te doen en te beleven is op het park en in de omgeving
Naar wie zijn wij op zoek?
? Je volgt een toeristische of recreatieve opleiding (MBO niveau 3 of 4) ? Je bent gastvrij, vriendelijk en weet wat service betekent ? Je kan goed communiceren in het Nederlands (en wilt Duits en Engels leren indien je dit nog niet kunt) ? Je bent flexibel beschikbaar. Ook in het weekend en tijdens de vakanties ? Je houdt je hoofd koel. Drukke dagen leveren jou geen stress op ? Op rustige dagen ben je proactief en kun je zelfstandig werken ? Lef om aan te geven wat je wilt leren ? De wil om het optimale uit je stage te halen ? Je vindt het geen probleem om ook op andere afdelingen te assisteren
Wat biedt het bedrijf?
? Veel werkplezier in een hecht en gezellig team; ? Een volledige stage binnen een erkend leerbedrijf; ? Gezellige activiteiten gedurende het jaar met alle Stuuftoppers; ? Goede begeleiding, je krijgt alle ruimte om je te ontwikkelen; ? Een passende stagevergoeding en tijd om je stageopdracht uit te voeren; ? Toegang tot de Stuufacademy met een op maat gemaakt aanbod aan e-learnings zowel werkgerelateerd als op het gebied van persoonlijke ontwikkeling; ? Een organisatie waarbij je zelf bepaald hoeveel en wanneer je werkt en kan jezelf volop kan ontwikkelen; ? Profiteer van 20% personeelskorting in al onze horecagelegenheden met maximaal 4 personen en 20% korting in onze Stuufwinkel; ? Een werkplek bij een van de beste 5 sterren campings van Nederland.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder