Viggo Eindhoven Airport BV
Jij komt als grondsteward(ess) (Passage Employee) te werken op verschillende plekken in de vertrekhal van Eindhoven Airport met uiteenlopende werkzaamheden. Je gaat je bezig houden met het gehele check-in en boarding proces. Jij controleert de reisdocumenten, checkt op ruimbagage, handbagage en eventueel overbagage. Ook ben je de steun en toeverlaat voor passagiers die hulp nodig hebben van en naar het vliegtuig in jouw rol als PRM (Passenger Reduced Mobility) begeleider. Bij de gate ben jij verantwoordelijk voor het tijdig vertrekken van jouw vlucht. Hier scan je de boardingpassen, controleer je de reisdocumenten en neem je eventuele overtollige handbagage in. Het is belangrijk dat je stevig in je schoenen staat om ook de passagiers op een professionele manier te woord te staan die het niet altijd eens zijn met de regels van de luchtvaatmaatschappijen.
Naar wie zijn wij op zoek?
Om als grondsteward(ess) bij Viggo Eindhoven Airport te werken is het belangrijk dat je aan een aantal voorwaarden voldoet. Je bent flexibel en beschikbaar om tussen 04.30-24.00 uur te werken. Verder voldoe je aan het volgende: Je bent een stralende gastvrouw/heer die ervoor zorgt dat de passagiers met een blij gevoel aan zijn/haar reis begint; Je kunt makkelijk schakelen tussen de diverse werkzaamheden, zelfs onder tijdsdruk; Je bent in het bezit van een rijbewijs en kunt Eindhoven Airport te allen tijde bereiken; Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, een extra vreemde taal is handig.
Wat biedt het bedrijf?
De kans om bij het leukste afhandelingsbedrijf van Nederland te mogen werken, in de dynamische luchtvaartsector Interne trainingen voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei mogelijkheden; Hecht team aan collega’s; Mooi uniform waarin jij er top uitziet!
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder